Subject: Ticket Assigned - Conversation with ليلى عبدالله ال هادي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 02:49:30 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ليلى عبدالله ال هادي ليلى عبدالله ال هادي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليلى عبدالله ال هادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555861776            03:46 AM, 13th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           03:47 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    تم ارجاع لديكم ولم يتم ايداع المبلغ في رصيدي           03:47 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    كان الدفع نقدي           03:47 AM, 13th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           03:48 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    6243558114           03:49 AM, 13th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           03:50 AM, 13th Dec                   Mazin                   حسب البيانات لدينا انك لم تقم بتسليم المنتجات الى المندوب           03:52 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    لقد اسلمها مندوب طلبات ستي ماكس وسنتر بوينت مع بعض وقد تم سؤاله هل تأخذ طلبات ارجاع ستي ماكس وسنتر بوينت مع بعض قال نعم واخذها كلها وتم ارجاع مبلغ سنتر بوينت وباقي ستي ماكس           03:54 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    المسوؤل عن ذاك المندوب هو من اخبرني انه يأخذ طلبات ارجاع ستي ماكس وسنتر بوينت           03:55 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    مع بعض           03:55 AM, 13th Dec                   Mazin                   الرجاء تزويدي برقم التتبع الخاص بعملية الارجاع           03:56 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    اين اجده           03:56 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    في الرسائل           03:57 AM, 13th Dec                   Mazin                   نعم في الرسالة التي وصلتك بعد تسليم المنتجات الي المندوب           03:57 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    6244915533           03:59 AM, 13th Dec                   Mazin                   هذه رقم الطلب           04:02 AM, 13th Dec                   Mazin                   هنالك رسالة تصلك الي رقم الهاتف تحتوي على رقم تتبع خاص بعملية الارجاع الرجاء التأكد من الهاتف           04:03 AM, 13th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           04:05 AM, 13th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           04:06 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    1000218201           04:07 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    هذا ما وصلني من سنتر بوينت في البريد           04:08 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    ستي ماكس لم يصلني شي لحد الان           04:08 AM, 13th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر , وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           04:09 AM, 13th Dec                     ليلى عبدالله ال هادي                    شكرا لك           04:10 AM, 13th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           04:12 AM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1867655