Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 02:49:27 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:19 PM, 12th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           11:20 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    اهلين           11:20 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    انا كان عندي منتج وطلبت استرجاع وجو اخذو المنتج قبل اسبوع           11:20 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    ولم يتم استرداد نقودي حتى الان           11:20 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    لماذا؟           11:20 PM, 12th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           11:21 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    دقيقه           11:21 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    تم تأكيد إرجاع المنتجات طقم فستان كنزة بتصميم بطريق با...  من الطلب 6249449717. سيتواصل معك شريك التوصيل لاستلام المنتج منك خلال 7-10 أيام.           11:22 PM, 12th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           11:24 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    اوك           11:24 PM, 12th Dec                   Mazin                   نعتذر على التأخير نود إعلامك ان طلبك وصل الي المستودع يوم 9/12/ سنقوم بعملية الفحص ثم يتم إرجاع المبلغ و من الممكن أن يستغرق الامر 2-3 ايام عمل , في حال عدم ارجاع المبلغ في الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً           11:28 PM, 12th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           11:28 PM, 12th Dec                     السلام عليكم                    لا شكرا           11:30 PM, 12th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           11:32 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1867193