Subject: Ticket Assigned - Conversation with asma
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Dec 2020 02:49:26 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with asma asma                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  6251928989 Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6251928989 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555768543            06:59 PM, 12th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           07:00 PM, 12th Dec                     asma                    رفعت شكوى من يوم الثلاثاء           07:01 PM, 12th Dec                     asma                    وللان محد اتواصل معي ولا اتحلت المشكله           07:01 PM, 12th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ونوع الاستفسار           07:02 PM, 12th Dec                     asma                    شكوى مو استفسار           07:03 PM, 12th Dec                     asma                    0555768543 باسم اسماء           07:03 PM, 12th Dec                   Yazid                   يرجى توضيح نوع الشكوى ورقم الطلب ولكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           07:03 PM, 12th Dec                     asma                    6251928989           07:03 PM, 12th Dec                     asma                    سوء معامله مندوب التوصيل ونقص في ارجاع باقي الفلوس           07:04 PM, 12th Dec                   Yazid                   نأسف عزيزي العميل على الازعاج الذي تسببنا به لكم           07:07 PM, 12th Dec                     asma                    والحل؟           07:08 PM, 12th Dec                   Yazid                   ولكن سيتم الرفع لشريك النقل بسوى المعامل من قبل مندوب الشحن           07:08 PM, 12th Dec                     asma                    والباقي؟           07:08 PM, 12th Dec                     asma                    انا لو نقصت عليكم ريال واحد المندوب مايتحرك           07:09 PM, 12th Dec                   Yazid                   ممكن توضيح استفسارك الاخير           07:11 PM, 12th Dec                     asma                    استفساري           07:11 PM, 12th Dec                     asma                    ايش الحل الي بتقدمه؟           07:11 PM, 12th Dec                     asma                    كيف حيرجع باقي الفلوس           07:12 PM, 12th Dec                   Yazid                   فلوس ماذا ؟وتوع الطلب الدفع عند الاستلام           07:14 PM, 12th Dec                     asma                    ايوا الدفع عند الاستلام           07:15 PM, 12th Dec                     asma                    رجع الباقي ناقص           07:15 PM, 12th Dec                   Yazid                   كم القيمة التي تم دفعها ؟           07:17 PM, 12th Dec                   Yazid                   هل مازلت معنا           07:19 PM, 12th Dec                     asma                    ٢٠٠           07:20 PM, 12th Dec                     asma                    ورجع ٥٨           07:20 PM, 12th Dec                     asma                    والباقي٦           07:20 PM, 12th Dec                     asma                    بسبب اسلوبه لو باقي ريال اباه           07:21 PM, 12th Dec                   Yazid                   نعتذر منك بسبب شريك النقل وسيتم التواصل مع شريك النقل وعدم تكرار التجربه السيئه معكم           07:24 PM, 12th Dec                     asma                    دحين سؤال واحد           07:25 PM, 12th Dec                     asma                    الباقي حيرجع في حسابي او لا؟           07:25 PM, 12th Dec                   Yazid                   قد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن عبر البريد الاكتروني لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:26 PM, 12th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1866308