Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 09:21:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248668322 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966598532599            01:37 AM, 02st Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:39 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    لقد وصلتني رساله ان تم شحن طلبي والوقت المتوقع لتسليم ٣٠/١١ ولم استلم الشحنه علما انها مدفوعه التكاليف ولقد وصلني مسج الان ان قدم تم تسليم طلبي           01:40 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    تم توصيل طلبك رقم 6248668322. عاود زيارتنا قريبًا           01:40 AM, 02st Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:41 AM, 02st Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           01:43 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    عفواً           01:44 AM, 02st Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك مع فريق الشحن فقد تم الاتصال بك على الرقم 598532599 وتم استلام المنتجات           01:44 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    كان عندي شحنتيني في نفس اليوم           01:44 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    وصلني وحدة فقط           01:44 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    تم شحن طلبك رقم 6248381724 للمنتج تيشيرت مطرز بياقة مستديرة وأكم... +4منتج/منتجات  AWB SD000608522. توقع التوصيل في 30-11-2020. تتبع الطلب http://mypackage.carry.delivery/?cid=332333&sid=1&bc=SD000608522           01:46 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    هذه استلمتها           01:46 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    تم شحن طلبك رقم 6248668322 للمنتج تيشيرت بأكمام طويلة وتفاصيل كش... +8منتج/منتجات  AWB SD000612724. توقع التوصيل في 30-11-2020. تتبع الطلب http://mypackage.carry.delivery/?cid=332333&sid=1&bc=SD000612724           01:46 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    هذه مااستلمتها           01:46 AM, 02st Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:47 AM, 02st Dec                     السلام عليكم                    طيب في انتظاركم           01:47 AM, 02st Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           01:47 AM, 02st Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:52 AM, 02st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1804605