Subject: Ticket Assigned - order has been delivered but the customer did not receive it
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 12 Dec 2020 09:21:32 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  order has been delivered but the customer did not receive  it بدره                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بدره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248359901 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0583079971            09:17 AM, 02nd Dec                   Yahya                   مرحبا بدرة معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           09:19 AM, 02nd Dec                     بدره                    السلام عليكم           09:20 AM, 02nd Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           09:20 AM, 02nd Dec                     بدره                    حصلت على رساله مفادها انه تم تسليم طلبي بينما كان متوقع وصوله امس ولم يتم التسليم           09:21 AM, 02nd Dec                     بدره                    اين انت           09:23 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           09:23 AM, 02nd Dec                     بدره                    6248359901           09:23 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان الطلب قد تم ايصاله اليك بنجاح في  12/2/20 5:38 AM           09:25 AM, 02nd Dec                   Yahya                   وقد تم التواصل معك على الرقم 583079971           09:26 AM, 02nd Dec                     بدره                    لا لم يصل           09:26 AM, 02nd Dec                   Yahya                   يرجى التاكد من الامر لان فريق الشحن قام بتسليم الطلب الى صاحب الرقم 583079971           09:28 AM, 02nd Dec                     بدره                    ومن سابع المستحيلات يصلني الساعه 5الفجر           09:28 AM, 02nd Dec                     بدره                    لم يتم التسليم ابدا           09:28 AM, 02nd Dec                   Yahya                   نود ابلاغك انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم باستدعا فريق الشحن لتحقيق في الامر وسوف نقوم باللام يرجى منحنا بعض الوقت لي نقوم بخدمتك           09:30 AM, 02nd Dec                     بدره                    خير ان شاء الله           09:30 AM, 02nd Dec                   Yahya                   طاب يومك           09:31 AM, 02nd Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:31 AM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1805352