Subject: New Reply Received - Wrong item!
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 11 Dec 2020 10:12:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Wrong item!  Ticket comment <div>لو سمحتوا انا مسافره يوم ٢٠ ديسمبر </div>
<div>
<br>
</div>
<div>لو سمحتوا ياريت المشكله دي تتحل في اسرع وقت </div>
<div>
<br>
</div>
<div>معقول توصلوا لي طلب غلط انا مطلبتوش اصلا و بقالكم شهر مش عارفين تحلوا المشكله دي و تاخدوا القطعه الخطا المرسله منكم ؟؟!!! .. معلش انا حنتظر ٤٨ ساعه و لو مفيش حل من ناحيتكم، انا مضطره ارفع شكوى لوزاره التجارة لضمان حقي ..</div>
<div>
<br>
</div>
<div>انا بلغتكم اني مسافره ٢٠ ديسمبر من بدري. </div>
<div>و شكرا جزيلا .</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>تفاصيل الشكوى: </div>
<div>
<br>
</div>
<div>رقم الطلب :6242432878 </div>
<div>تم ارسال جاكيت خطا بدلا من الجاكيت المطلوب </div>
<div>الجاكيت وصلني متغلف بالكيس و لكن بدون كارت سعر و رقم تسلسلي .. </div>
<div>تم ارسال شكوى لكم بمجرد وصول الشحنه لي. و رفع صور لشكل الجاكيت و تفاصيله بالكامل .. </div>
<div>وصلني ايميل منكم بالاعتذار و اتى مندوب لاخذ الجاكيت و عند علمه انه بدون كارت السعر رفض استلام الجاكيت تماما ... رجعت تواصلت معكم و لم يتم اتخاذ اي اجراء حتى الان ...</div>
<div>
<br>
</div>
<div>فضلا انا مسافره يوم ٢٠ ديسمبر رجاءا حل هذه المشكله .. شكرا </div>
<div>
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, December 9, 2020 12:23 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1703853] - Wrong item!
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div style="text-align:right"></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا هبه،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
نحن آسفون حقًا إذا استغرقنا وقتًا أطول من المعتاد للعودة إليك.<br>
 <br>
يعمل فريقنا على حل مشكلتك ، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.<br>
 <br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1703853