Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 10 Dec 2020 07:14:41 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div id="ymail_android_signature">انا عميل منذ سنوات و يمكنك مراجعه رقم هاتف عندكم و ترى هذه ليست المرة الأولى التى استرجع فيها منتج فالحقيقة انا مصدوم من ردك و من تضارب الكلام بينك و بين زملائك و انا قلت لك يمكنك مراجعه شركة ارامكس بتاريخ ١٦/١١/٢٠٢٠ او ١٧/١١/٢٠٢٠ </div>
<div id="yMail_cursorElementTracker_1607584184258">و لكى اكون صادق معك لن اتصل او ارسل لكم مرة اخرى لانى شعرت اننى اضيع وقتى على الفوضى و سوق اقوم بعمل شكوى فى حماية المستهلك و قسم الشرطة</div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, 10 Dec 2020 at 11:06, [email-masked]</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv2990226047"><div>
<div id="yiv2990226047ymail_android_signature">فى الحقيقة انا لا افهمك ماذا تريد ان تقول </div>
<div id="yiv2990226047yMail_cursorElementTracker_1607583582637">هل انت لا تعرف سياسة الاسترجاع لديكم كيف تقول ان تزودك بإيصال الاسترجاع و انا لم استلم وصل استرجاع من مندوب شركة ارامكس يمكنك التواصل بشركة ارامكس و تسئلهم و  </div>
<div id="yiv2990226047yMail_cursorElementTracker_1607583680523">اعتقد انتى اضيع وكيف يا اخى تقول أنكم لم تستلمو المنتج </div>
<div id="yiv2990226047yMail_cursorElementTracker_1607583733210">و زملائك أكدولى ان مندوب ارامكس قام بالتعليم لكن المشكلة عندكم بقسم المخزن </div> <br> <blockquote style="margin:0 0 20px 0"> <div style="padding:10px 0 0 20px;margin:10px 0 0 0;border-left:1px solid #6D00F6"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif;color:#6D00F6"> <div>----- Forwarded message -----</div> <div id="yiv2990226047yMail_cursorElementTracker_1607583543171">
<b>From:</b> "Centrepoint" &lt;[email-masked]&gt;</div> <div>
<b>To:</b> "[email-masked]" &lt;[email-masked]&gt;</div> <div style="">
<b>Cc:</b> </div> <div class="yiv2990226047yqt3686488235" id="yiv2990226047yqt48422">
<div>
<b>Sent:</b> Thu, 10 Dec 2020 at 10:53</div> <div>
<b>Subject:</b> Re: [#1847135] -</div>
</div> </div>  <div class="yiv2990226047yqt3686488235" id="yiv2990226047yqt59160"><div id="yiv2990226047"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">​مرحبا شادي،<br><br>شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نعتذر عن التأخير والإزعاج الحاصل في طلبكم.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">بخصوص طلبكم رقم 9601554384، من خلال المراجعة لم يظهر لدينا أنه تم إرجاع المنتج من قبلكم، لذلك يرجى تزويدنا برقم الإرجاع أو وصل الإرجاع، تاريخ إرجاع المنتج شركة الشحن التي قامت باستلام المرتجعات حتى نتمكن من حل القضية ومساعدتك في أسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>

	

</div></div></div></div> </div> </blockquote>
</div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1847135