Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 02:24:05 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation noha                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250377106 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:28 AM, 11th Dec                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            03:28 AM, 11th Dec                     noha                    حضرتك انا طالبة اوردر من يوم ٢ ديسمبر           03:29 AM, 11th Dec                     noha                    ورقمه 6250377106           03:29 AM, 11th Dec                     noha                    وكلمتكم اكثر من مره وترسلون شكاوى ولا حياة لمن تنادى           03:29 AM, 11th Dec                     noha                    ايه الحل الأن           03:29 AM, 11th Dec                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            03:29 AM, 11th Dec                     noha                    اوك           03:29 AM, 11th Dec                   Ahmed                   شكرا على الانتظار, نعتذر منك و نتأسف بشان التأخير و المتاعب, يرجى العلم بان قد بحثت في النظام فقد تبين لنا بان قد تم رفع قضيتك بالفعل الى فريق النقل           03:31 AM, 11th Dec                   Ahmed                   نرجى منك الانتظار قليلا لكي يتم حل المشكلة في اسرع وقت ممكن           03:32 AM, 11th Dec                     noha                    وايه الحل نفس الرسالة كل مره ولا يوجد اى حلول وانا مستعجله جدا لظروف سفر           03:32 AM, 11th Dec                   Ahmed                   نحن قد تواصلنا بالفعل مع فريق المستودع لكي يتم تجهيز الطلب وقد يستغرق القليل من الوقت           03:33 AM, 11th Dec                   Ahmed                   سوف نعمل قصارى جهدنا لكي يتم تجهيز الطلب و إرساله الى المتجر           03:34 AM, 11th Dec                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:34 AM, 11th Dec                     noha                    اتمنى ذلك ..شكرا           03:34 AM, 11th Dec                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:35 AM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1860508