Subject: New Reply Received - Late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jan 2021 10:37:42 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Late collection  Ticket comment <div style="direction: ltr">Hi, </div>
<div style="direction: ltr">
<br>
</div>
<div style="direction: ltr">Yes  i still need to return the purchases back, actually i insist to return it back ASAP and yes my phone number is correct +96550923303 . So stop being pain and do ur job. </div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 4 Jan 2021, at 1:20 PM, Landmark Group &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1925832</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1925832<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا مجدي،<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 8223203978، تم إعلامنا من قبل فريق الشحن بإجراء ثلاث محاولات للوصول إليكم وإستلام المرتجعات من حضرتك من خلال رقمك المسجل لدينا (96550923303)، دون النجاح في الوصول إليكم، يرجى إعلامنا بإستمرار رغبتكم بالإرجاع وتأكيد صحة رقم الهاتف حتى نتمكن من
 المتابعة والحل.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1925832