Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالحميد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 13:21:07 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالحميد عبدالحميد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالحميد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565894937            02:49 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                     مرحبا معك عزالدين كيف يمكننا مساعدتك            02:50 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           02:50 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    أرسلت طلب استرجاع تيشيرت بمبلغ ٥٨.٥ ريال والمندوب استلم التيشيرت يوم ٠٧ ديسمبر ولحد الآن لم يتم استرجاع المبلغ في حسابي           02:51 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:51 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    6248910962           02:52 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   نعتذر منكم على الازعاج الذي تسببنا به سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه والتواصل معكم عبر الايميل بعد رفع الشكوى           02:55 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    تواصلت اكثر من مرة وكل مرة ترفعوا شكوى           02:56 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    ايه الحل؟           02:56 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   6251543564    تم رفع شكوى ل طلبك رقم           02:57 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   وتم ارجاع المبلغ           02:58 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    الارجاع كله كان مع بعض           02:58 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    والشكوى كانت على الطلبين وليس واحد           02:58 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   سيتم رفع شكوى           02:58 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    و؟           02:59 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   في طلبك رقم 6248910962   وسيتم ارجاع المبلغ           02:59 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    انتظر كمان ١٥ يوم؟           02:59 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   يرجى   اعطاءنا مزيد من الوقت           02:59 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    تقريبا كم؟           02:59 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   في طلبك 6248910962    رقم لا يوجد شكوى لذاك سيتم رفع شكوى وسيتم التواصل معكم عبر الايميل           03:00 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   لا نعلم الوقت المحدد           03:00 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    حاضر           03:00 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    شكراً لوقتك           03:00 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   هل لديكم اي استفسار اخر؟           03:01 PM, 22nd Dec                   Ezzaldeen                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:01 PM, 22nd Dec                     عبدالحميد                    شكراً           03:01 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1906148