Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمرو
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 13:21:06 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمرو عمرو                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمرو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  +97470204048            09:51 AM, 22nd Dec                   Algaili                    مرحبا عمرو, معك احمد يسرنى خدمتك           09:52 AM, 22nd Dec                     عمرو                    مرحبا           09:52 AM, 22nd Dec                     عمرو                    قمت بأسترجاع ٣ قطع وتم ارجاع ثمن قطعه واحده فقط في حسابي           09:53 AM, 22nd Dec                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:54 AM, 22nd Dec                   Algaili                    هل مازلت معنا           09:55 AM, 22nd Dec                     عمرو                    4521605790           09:55 AM, 22nd Dec                     عمرو                    نعم           09:56 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           09:57 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           09:58 AM, 22nd Dec                   Algaili                    بحسب البيانات لدينا تم استلام منتج واحد من قبلنا وتم ارجاع قيمته فى حساب رصيدى           09:58 AM, 22nd Dec                   Algaili                    هل لديك اى استفسار اخر           10:00 AM, 22nd Dec                     عمرو                    كيف ذلك           10:00 AM, 22nd Dec                     عمرو                    وقد تم ارجاع ٣ منتجات من خلال مندوب التوصيل !!!           10:00 AM, 22nd Dec                     عمرو                    ومن خلال قائمة طلباتي           10:01 AM, 22nd Dec                     عمرو                    يظهر انني قد قمت بأرجاع ٣ منتجات           10:01 AM, 22nd Dec                     عمرو                    ؟؟؟           10:03 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:03 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:03 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:03 AM, 22nd Dec                   Algaili                    نعتذر لاى ازعاج لك وسيتم التحقق واخبارك عبر البريد لاسترداد قيمة المنتجات الاخرى           10:03 AM, 22nd Dec                     عمرو                    وقد تم الاتصال بي من خلال مندوبكم وتم التأكيد بأن عدد القطع المسترجعه ٣           10:04 AM, 22nd Dec                     عمرو                    الرجاء التحقق من الأمر           10:05 AM, 22nd Dec                   Algaili                    سيتم التحقق وحل هذه المشكلة فى اسرع وقت ممكن           10:05 AM, 22nd Dec                     عمرو                    وفتح شكوي بذلك           10:05 AM, 22nd Dec                     عمرو                    الان           10:05 AM, 22nd Dec                     عمرو                    وارسال رقم الشكوي           10:05 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:06 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:06 AM, 22nd Dec                   Algaili                    سيتم ذلك فور اغلاق هذه المحادثة           10:06 AM, 22nd Dec                     عمرو                    ارسل لي رقم الشكوي عن طريق الرسائل او البريد الألكتروني           10:07 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:08 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:08 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:08 AM, 22nd Dec                   Algaili                    نعدك بذلك خلال هذا اليوم سنرسل لك رقم الشكوى           10:08 AM, 22nd Dec                     عمرو                    اوكي           10:09 AM, 22nd Dec                     عمرو                    شكرا لك           10:09 AM, 22nd Dec                     عمرو                    /startOver           10:10 AM, 22nd Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:11 AM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1904862