Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jan 2021 13:21:07 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام علي ام علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569401812            11:34 AM, 22nd Dec                   Algaili                    مرحبا ام على, معك احمد يسرنى خدمتك           11:35 AM, 22nd Dec                     ام علي                    السلام  سويت عملية ارجاع لاربع قطع ولكن تم ارجاع مبلغ فقط لقطتين وناقص بعد           11:36 AM, 22nd Dec                     ام علي                    كيف طريقة الارجاع قطعه قطعه ولا كيف           11:36 AM, 22nd Dec                     ام علي                    وليش المبلغ يوصل ناقص           11:36 AM, 22nd Dec                   Algaili                    هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:37 AM, 22nd Dec                     ام علي                    ؟؟؟           11:37 AM, 22nd Dec                     ام علي                    الرجاء الرد           11:39 AM, 22nd Dec                   Algaili                    لكى نتحقق نرجو منك تزويدنا برقم الطلب           11:40 AM, 22nd Dec                     ام علي                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟           11:42 AM, 22nd Dec                   Algaili                    نرجو منك تزويدنا برقم الطلب حتى تتم افادتك           11:43 AM, 22nd Dec                     ام علي                    6246438171           11:44 AM, 22nd Dec                     ام علي                    6250191277           11:44 AM, 22nd Dec                     ام علي                    ???!????           11:45 AM, 22nd Dec                     ام علي                    بطاقة إئتمانية **1863 إسترداد مبلغ مبلغ SAR 49.50 من LANDMARK GROUP تاريخ 20/12/2020 02:17 حد الصرف المتبقي SAR 50.39           11:46 AM, 22nd Dec                   Algaili                    بالنسبة للطلب 6246438171 فقد تم استلام منتج واحد من قبلنا لذلك تم ارجاع قيمته           11:46 AM, 22nd Dec                     ام علي                    سروال فقط           11:46 AM, 22nd Dec                     ام علي                    تم ارجاعه صح           11:47 AM, 22nd Dec                     ام علي                    بس ليش المبلغ ٤٩.٥٠ ريال           11:47 AM, 22nd Dec                     ام علي                    قيمة السروال ٣٠ ريال           11:48 AM, 22nd Dec                   Algaili                    بالنسبة للطلب6250191277 سيتم التحقق والرد عليكم عبر البريد فى اقرب وقت ممكن           11:48 AM, 22nd Dec                     ام علي                    اوك انتظر منكم الرد لان انا رجعت اربع قطع واستلمت مبلغ ناقص ولا ادري ع اي قطع هذا المبلغ           11:49 AM, 22nd Dec                   Algaili                    سيتم التحقق من ذلك والرد عليكم عبر البريد           11:50 AM, 22nd Dec                   Algaili                    كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:55 AM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1905239