Subject: New Reply Received - Conversation with نوره الياسين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 20:19:25 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Conversation with نوره الياسين  Ticket comment <div style="direction: rtl">لم يتم التواصل معي للاسف ماهذا التاخير ؟؟؟ اول موقع يتعامل معي كذا الرجاء التحسين من جودة الخدمه للعميل والرد السريع </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>في ٢٨‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ٤:١٩ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</div>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1867673</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1867673<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="text-align: right"></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً نوره،<br><br>شكراً لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.<br><br>نعتذر عن التأخير والإزعاج الحاصل في طلبكم.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 6249358411، يرجى إعلامنا إذا تم التواصل معكم من قبل فريق الشحن واستلام المرتجعات حتى نتمكن من المتابعة والحل في أسرع وقت ممكن.</div>
<div style="text-align: right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1867673