Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 12:35:04 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلا اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:58 PM, 15th Dec                     اهلا                    حسنا           08:59 PM, 15th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:00 PM, 15th Dec                     اهلا                    اهلا           09:00 PM, 15th Dec                     اهلا                    طلبت طلبيه وابغى ارجعها المقاس غير مناسب           09:00 PM, 15th Dec                     اهلا                    كيف طريقة الإرجاع؟؟؟؟           09:01 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:01 PM, 15th Dec                     اهلا                    طيب           09:02 PM, 15th Dec                     اهلا                    تم توصيل طلبك رقم 6254421884. عاود زيارتنا قريبًا           09:03 PM, 15th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:04 PM, 15th Dec                   Mazin                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (ماكس).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع. شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.           09:04 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:04 PM, 15th Dec                     اهلا                    متى  اقدر استبدلها وهل المبلغ يرجع كاش؟؟           09:05 PM, 15th Dec                   Mazin                   نعتذر منك خدمة الاستبدال غير متوفره حالياً يمكنك ارجاء المنتاجات خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام           09:06 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:06 PM, 15th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           09:09 PM, 15th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           09:12 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1880086