Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام ريان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 12:35:02 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام ريان ام ريان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام ريان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:54 PM, 15th Dec                   Mohammad                    مرحبا ام ريان ،معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟           07:54 PM, 15th Dec                     ام ريان                    انا عندي طلب صار شهرين           07:54 PM, 15th Dec                     ام ريان                    مرجعته وللآن المبلغ ما رجع للبطاقه           07:55 PM, 15th Dec                   Mohammad                    هل بإمكانكم تزويدي برقم الطلب حتى نتمكن من خدمتكم بشكل افضل           07:55 PM, 15th Dec                   Mohammad                   نعتذر عميلنا العزيز، هل مازلنا على التواصل؟           07:57 PM, 15th Dec                     ام ريان                    ماعرفت اطلعه           07:57 PM, 15th Dec                     ام ريان                    طلعه من عندك           07:57 PM, 15th Dec                     ام ريان                    6238401661           07:58 PM, 15th Dec                     ام ريان                    هذا هو           07:58 PM, 15th Dec                   Mohammad                   لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق           07:59 PM, 15th Dec                   Mohammad                   كما يظهر لي في البيانات انه تم ارجاع المبلغ 116.80 الى البنك  الخاص بحضرتك بتاريخ 26/11/2020ويستغرق 4-15  لايداعه  في حساب العميل لاجل الاجراء البنكي ويرجى مراجعة البنك الخاص بك للحصول على كشف الحساب بعد هذه المدة والتواصل بنا لنتمكن من خدمتكم..           08:00 PM, 15th Dec                     ام ريان                    ما رجع           08:00 PM, 15th Dec                     ام ريان                    مافيه شيكت على الحساب           08:04 PM, 15th Dec                   Mohammad                   يرجى تزويدنا بكشف الحساب من التاريخ 26/11/2020 حتى 15/12/2020 لنقوم برفع الامر           08:05 PM, 15th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:08 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1879810