Subject: Ticket Assigned - Conversation with abdulhadi
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 12:34:46 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with abdulhadi abdulhadi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdulhadi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0508292968            06:50 PM, 15th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:52 PM, 15th Dec                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            06:53 PM, 15th Dec                     abdulhadi                    اشتريت قطعة من الموقع واريد استبدالها من المتجر           06:53 PM, 15th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:53 PM, 15th Dec                     abdulhadi                    هل انت معنا           06:53 PM, 15th Dec                     abdulhadi                    6252634124           06:54 PM, 15th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           06:54 PM, 15th Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان منتجات ماكس غير قابلة للاستبدال           06:55 PM, 15th Dec                   Mohamed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:55 PM, 15th Dec                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:56 PM, 15th Dec                     abdulhadi                             06:56 PM, 15th Dec                     abdulhadi                    اناطلبت نفس المنتج هذا وجاني شكل مختلف           06:57 PM, 15th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           06:57 PM, 15th Dec                   Mohamed                   يمكنك ارجاع الطلب الينا عن طريق احد الطرق           06:57 PM, 15th Dec                     abdulhadi                    عن طريق الفرع يحتاج فاتوره؟           06:58 PM, 15th Dec                   Mohamed                   لا يمكنك الارجاع عن طريق رقم الطلب فقط           06:58 PM, 15th Dec                     abdulhadi                    اوك           06:58 PM, 15th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:59 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1879502