Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوره هاني
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Dec 2020 12:34:45 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوره هاني نوره هاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوره هاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0558357719            06:17 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    طيب           06:18 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    طيب           06:19 PM, 15th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           06:22 PM, 15th Dec                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            06:24 PM, 15th Dec                   Mohamed                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:26 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    اهلا           06:28 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    عندي           06:28 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    طلب استرجع           06:28 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    قبل اسبوع تقريبا           06:28 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    ومارجعت الفلوس الى الان           06:28 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    6252094028           06:29 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    ؟؟؟           06:29 PM, 15th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           06:31 PM, 15th Dec                   Mohamed                   بعد التحقق وجدنا انك قمت بعمل طلب ارجع يوم 12/10           06:34 PM, 15th Dec                   Mohamed                   يرجي العلم ان مدة الارجاع هي من 7-1 ايام           06:35 PM, 15th Dec                   Mohamed                   الطلب مازال قيد التوصيل من قبل شريك الشحن للمخزن وبعد التوصيل سيستغرق من 2-3 ايام لفحص الجودة وارجاع المبلغ اليك           06:35 PM, 15th Dec                   Mohamed                   .هل لديك اي استفسار اخر           06:35 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    استرجاع المبلغ نقدا؟           06:36 PM, 15th Dec                   Mohamed                   سيتم ارجاع المبلغ الي حساب رصيدي نسبة لانه تم الدفع عند الاستلام           06:37 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    مابغى رصيدي ابغى نقد الفلوس ترجع كيف           06:38 PM, 15th Dec                   Mohamed                   نعتذر ولكن لا يمكن الارجاع نقدا           06:38 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    كيف لايمكن           06:38 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    طيب انا مابغى ارجع اشتري ايش اسوي واصلا ماعندي حساب في رصيدي           06:39 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    دفعت على اني زائر           06:39 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    لو مافي نقد يتحول على حسابي في البنك           06:40 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    بس انا ماعندي شي اسمو رصيدي           06:40 PM, 15th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك في حال الدفع كزائر سيتم ارجاع المبلغ كقسيمة شرائية           06:41 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    مابغى ارجع اشتري طيب ايش اسوي في هذي الحاله           06:42 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    ابغى فلوسي           06:42 PM, 15th Dec                   Mohamed                   نعتذر ولكن هذه هي طريقة الارجاع           06:42 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    كيف ارفع شكوى           06:42 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    باسترداد المبلغ           06:46 PM, 15th Dec                   Mohamed                   سيتم ارجاع المبلغ اليك عن طريق قسيمة شرائية نسبة لانك طلبت كزائر وتم الدفع عن الاستلام           06:47 PM, 15th Dec                     نوره هاني                    وكيف حاخذ القسيمه عن طريق مندوب ؟           06:48 PM, 15th Dec                   Mohamed                   سيتم ارسالها اليك في البريد الالكتروني او رسالة نصية           06:51 PM, 15th Dec                   Mohamed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:52 PM, 15th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:53 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1879472