Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 15:01:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اسراء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257186214 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538997650            05:50 PM, 26th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:51 PM, 26th Dec                     اسراء                    تم تحديث رقمي الرجاء التواصل معي على هذا الرقم 0538997650 للتوصيل           05:51 PM, 26th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:52 PM, 26th Dec                     اسراء                    6257186214           05:55 PM, 26th Dec                     اسراء                    هذا رقم الطلب           05:56 PM, 26th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           05:56 PM, 26th Dec                   Mohamed                   هل هذا الرقم خاطئ 966503644742           05:59 PM, 26th Dec                     اسراء                    غير مستعمل           06:00 PM, 26th Dec                     اسراء                    هذا الرقم الصحيح 0538997650           06:01 PM, 26th Dec                   Mohamed                   سنقوم برفع القضية الي الفريق المختص ليتم تحديث رقم الهاتف وسيتم التواصل معك من قبل شركة النقل للتوصيل           06:02 PM, 26th Dec                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:04 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1921345