Subject: Ticket Assigned - Conversation with زهره
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 07:32:47 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زهره زهره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:35 PM, 25th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           06:35 PM, 25th Dec                     زهره                    عملت استرجاع للطلبيه واستلموها مني من اسبوع           06:36 PM, 25th Dec                     زهره                    ولم يتم استرجاع النقود           06:36 PM, 25th Dec                     زهره                    مع العلم انها طلبيتين من لاند مارك           06:36 PM, 25th Dec                     زهره                    وتم استرداد طلبية سنتر           06:36 PM, 25th Dec                     زهره                    ولم يتم استرداد المقود تبع ماكس           06:36 PM, 25th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           06:36 PM, 25th Dec                     زهره                    6247721629           06:37 PM, 25th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           06:38 PM, 25th Dec                     زهره                    ؟           06:38 PM, 25th Dec                   Yazid                   حسب البيانات لدينا للطب رقم 6247721629 فإن شريك الشحن لم يستلم المنتجات المرتجع           06:40 PM, 25th Dec                     زهره                    كيف وهم استلموها مني ؟           06:40 PM, 25th Dec                     زهره                    اجل مين استلم ؟           06:40 PM, 25th Dec                     زهره                    ايش هذا التسيب ؟           06:40 PM, 25th Dec                     زهره                    ارامكس استلمتها مني           06:41 PM, 25th Dec                   Yazid                   الرجاء تزويدنا بصورة  لفاتورة الاستلام           06:41 PM, 25th Dec                     زهره                    ماعطوني فاتوره الاستلام           06:41 PM, 25th Dec                   Yazid                   لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           06:41 PM, 25th Dec                     زهره                    ماعطوني فاتورة استلام           06:42 PM, 25th Dec                     زهره                    استلمتم طلبية سنتر وماكس           06:42 PM, 25th Dec                     زهره                    وسنتر رجعوا النقود وانتم لا           06:42 PM, 25th Dec                     زهره                    معناته الخلل منكم           06:42 PM, 25th Dec                     زهره                    بمجرد ماستلموا سنتر معناته انتم استلمتوا           06:42 PM, 25th Dec                     زهره                    اذا الخلل عندكم           06:43 PM, 25th Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني للتأكد من شريك النقل  و سيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا  لمساعدتك في استرداد المبلغ           06:43 PM, 25th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           06:44 PM, 25th Dec                     زهره                    لا           06:44 PM, 25th Dec                   Yazid                   طاب يومك           06:45 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1918076