Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 07:32:47 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    الطلب رقم 2000570194 تم الارتجاع من يوم 27-11 2020 والى الان لم يتم اضافة الرصيد الى الحساب وتم الاتصال الكتر من عشر مرات لخدمة العملاء ولا يوجد حل لذلك           07:12 PM, 25th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           07:12 PM, 25th Dec                     User                    الطلب رقم 2000570194 تم الارتجاع من يوم 27-11 2020 والى الان لم يتم اضافة الرصيد الى الحساب وتم الاتصال الكتر من عشر مرات لخدمة العملاء ولا يوجد حل لذلك           07:13 PM, 25th Dec                     User                    خدمة سيئة للغاية           07:13 PM, 25th Dec                     User                    ارامكس استلمت الارتجاع منذ اكثر من 15 يوم           07:13 PM, 25th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           07:14 PM, 25th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           07:14 PM, 25th Dec                     User                    ?معاك           07:15 PM, 25th Dec                   Mohamed                   هل تم اعطائك وصل ارجاع من قبل ارامكس           07:18 PM, 25th Dec                     User                    تمام           07:18 PM, 25th Dec                   Mohamed                   هل ما زلت معنا ؟            07:19 PM, 25th Dec                     User                    ايوه           07:19 PM, 25th Dec                   Mohamed                   هل تم اعطائك وصل ارجاع من قبل ارامكس           07:20 PM, 25th Dec                     User                    عايز ابعتهولك صورته           07:20 PM, 25th Dec                   Mohamed                   نعم           07:21 PM, 25th Dec                     User                    حاضر           07:22 PM, 25th Dec                     User                    تمام           07:24 PM, 25th Dec                     User                    لسه معايا           07:25 PM, 25th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التواصل مع المخزن وارجاع المبلغ اليك باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:26 PM, 25th Dec                     User                    الموضوع بقاله اكثر من شهر يا افندم وتعبت من كثرة الشكوى           07:27 PM, 25th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي ذلك           07:29 PM, 25th Dec                   Mohamed                   سنقوم باللازم في اسرع وقت           07:31 PM, 25th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           07:31 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1918187