Subject: Ticket Assigned - Refund ????
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 07:32:44 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Refund ???? ندى                    Customer:  طييب ليه السبب ليه تم ارجاعه Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:12 AM, 25th Dec                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           07:14 AM, 25th Dec                     ندى                    السلام عليكم           07:14 AM, 25th Dec                     ندى                    اخوي انا عندي طلبيه وانتم الغيتوها وليومك هذا م رجع لي المبلغ           07:15 AM, 25th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           07:16 AM, 25th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           07:16 AM, 25th Dec                     ندى                    FP1129201000196           07:16 AM, 25th Dec                   Yahya                   رقم الطلب وليس رقم التتبع           07:17 AM, 25th Dec                     ندى                    6248338220           07:17 AM, 25th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           07:18 AM, 25th Dec                   Yahya                   نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة الطلب رقم (6248338220) الى البنك بتاريخ 8/12/2020.م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه.  شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.            07:19 AM, 25th Dec                   Yahya                   يرجى زياره حسابك ابل باي           07:19 AM, 25th Dec                     ندى                    تمام بس للحين م وصلني شي ..           07:20 AM, 25th Dec                   Yahya                   يرجى زياره محفظتك ابل باي للتاكد من ذلك           07:21 AM, 25th Dec                     ندى                    زرة المحفظة مافي اي ارجاع منكم           07:22 AM, 25th Dec                   Yahya                   يرجى الانتظار ليوم اخر حتى يتم ظهور المبلغ في محفظتك           07:23 AM, 25th Dec                   Yahya                   لان المبلغ قد تم تحويله من قبلنا في تاريخ 08.12           07:23 AM, 25th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           07:24 AM, 25th Dec                     ندى                    عدا عليه ١٥يوم وزياده ولا وصلني شي ؟!           07:24 AM, 25th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالتحقق من الامر  في اسرع وقت ممكن           07:25 AM, 25th Dec                   Yahya                   طاب يومك           07:26 AM, 25th Dec                     ندى                    تمام رح انتظر يومين ورح نشوف وش اخرتها تلفون الطلبيه بلا سبب والحين للحين م رجعتوا فلوسي نظام فاشل ..           07:26 AM, 25th Dec                   Yahya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.           07:26 AM, 25th Dec                   Yahya                   سوف يتم التحقق من الامر والرجوع اليك في اقرب وقت ممكن           07:27 AM, 25th Dec                   Yahya                   وسوف يتم التواصل معك عبر الايميل           07:27 AM, 25th Dec                   Yahya                   طاب يومك مجددا           07:27 AM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1916762