Subject: Ticket Assigned - late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Dec 2020 07:32:44 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery زهراء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهراء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97336526551 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  اهلا Customer:  عندي اوردر من تاريخ ٢٧ نوفمبر لليوم ماوصل Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه Customer:  7418146034 Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب Agent:  يرجى تزويدنا بقليل من الوقت Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Customer:  شكراً Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7418146034 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:04 PM, 24th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           12:04 PM, 24th Dec                     زهراء                    السلام عليكم           12:04 PM, 24th Dec                     زهراء                    عندي طلب صار له شهر ولليوم مااعرف ادا بيوصل او تكنسل           12:05 PM, 24th Dec                   Yazid                   يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي يتم خدمتكم على أكمل جه           12:05 PM, 24th Dec                     زهراء                    كلمتكم من قبل واتصلت على الرقم ٥ مرات كل مره يخبروني ان بيوصل خلال يومين والطلب من ٢٧ نوفمبر           12:06 PM, 24th Dec                     زهراء                    7418146034           12:06 PM, 24th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           12:07 PM, 24th Dec                   Yazid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الاكتروني المسجل لدينا ممكن لمساعدتك في في توصيل الطلب           12:10 PM, 24th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           12:10 PM, 24th Dec                     زهراء                    لا           12:10 PM, 24th Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:11 PM, 24th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1913625