Subject: Ticket Assigned - Conversation with وفا العنزي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Dec 2020 03:41:58 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with وفا العنزي وفا العنزي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  وفا العنزي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            01:31 AM, 25th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           01:32 AM, 25th Dec                     وفا العنزي                    عندي طلبيه مدفوعه والغيت والمبلغ مارجع لي           01:33 AM, 25th Dec                     وفا العنزي                    +966 56 985 0897           01:33 AM, 25th Dec                     وفا العنزي                    [email-masked]           01:33 AM, 25th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           01:33 AM, 25th Dec                     وفا العنزي                    6246903544 رقم الطلبيه           01:33 AM, 25th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           01:34 AM, 25th Dec                   Mazin                   نود إعلامكم أنه تحققنا من الطلب رقم: (6246903544) لكن لم يتم تقديمه بنجاح بسبب بعض الاخطاء التقنية. كما يمكننا أن نرى المبلغ الذي تم خصمه من حسابك الخاص، فقد أعلمنا بالفعل بوابة الدفع بالمعاملة الملغاة حتى يمكن إرجاع المبلغ إلى حسابك تلقائيًا.           01:35 AM, 25th Dec                   Mazin                   يرجى السماح بفترة 3-7 أيام عمل حتى يتم تحرير المبلغ من قبل البنك الخاص بك.           01:35 AM, 25th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:35 AM, 25th Dec                     وفا العنزي                    لي اكثر من اسبوعين والمبلغ مارجع           01:36 AM, 25th Dec                   Mazin                   هل قمت بمراجعة البنك عميلتنا العزيزه ؟           01:36 AM, 25th Dec                     وفا العنزي                    اي           01:36 AM, 25th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك الي الجهات المعنيه للتحقق في الامر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           01:37 AM, 25th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           01:37 AM, 25th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           01:48 AM, 25th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           01:48 AM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1916540