Subject: Ticket Assigned - Conversation with ياسر قاسم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Dec 2020 03:41:56 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ياسر قاسم ياسر قاسم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسر قاسم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Customer:  السلام عليكم Customer:  اخوي انا سلمت عدد ثلاثة طلبات ارجاع ل شركة ارامكس Customer:  متى راح يتم اعادة المبلغ للحساب البنكي Customer:  عملية الإرجاع 1000238432 للطلب 6246687535   عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Customer:  هاذي البيانات?? Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب Agent:  يرجى العلم بأن طلب  الاسترجاع للطلب رقم 6246687535 قد تم في  وعليه يتم التوصيل الى المستودع من1-3 ايام عمل ومن ثم يتم فحص الجودة من 1-3 ايام عمل ويتم انشاء طلب الاسترداد النقدي  وسيتم ظهور المبلغ في الحساب من1-15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟؟؟؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:   مرحبا ياسر، معك شفيق كيف يمكنني مساعدتكم؟ Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Customer:  اخوي انا سلمت عدد ثلاثة طلبات ارجاع ل شركة ارامكس Customer:  متى راح يتم اعادة المبلغ للحساب البنكي Customer:  عملية الإرجاع 1000238432 للطلب 6246687535 عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410 عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Agent:  لحظات من فضلك حتى اقوم بالتحقيق Customer:  مع العلم انه تم تسليم المرتجعات لمندوب ارامكس يوم 29/11/2020 Customer:  عملية الإرجاع 1000238432 للطلب 6246687535   عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Agent:  تبعا للبيانات تم استلام المنتج ويستغرق 1-2 يوم عمل لفحص الجودة ثم يتم ارجاع المبلغ اليكم Customer:  تمام Customer:  عملية ارجاع المبلغ تستغرق كم ؟ Agent:  خلال 4-15 يوم عمل Agent:  هل لحضرتك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Customer:  اخوي انا سلمت طلبيتين ارجاع لمندوب ارامكس منذ تاريخ 29/11/2020 Agent:  و عليك السلام و رحمة الله Customer:  لكن للان ماتم الارجاع Customer:  عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Customer:  مع العلم انه تم تسليم المرتجعات لمندوب ارامكس يوم 29/11/2020 Agent:  لحظات من فضلك Agent:  نعتذر علي التأخير نواجه مشكلة تقنيه يرجى منحنا بعض الوقت Customer:  بالانتظار Agent:  عميلنا العزيز الرجاء التأكد من ارقام الطلب Customer:  متاكد منها Customer:  عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  طلب رقم 6245229410 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  طلب رقم 6240648438 Agent:  نعتذر على التأخير عميلنا Customer:  مازلت انتظر !! Agent:  الطلبين رقم 6240648438 و 6245229410 لم يتم استلامهم من قِبل المندوب  كما موضح لدينا في النظام Customer:  الا تم تسليمها للمندوب Customer:  كان لدي 3 طلبات للارجاع Customer:  والمندوب قال انه في وحدة ظاهرة عنده Customer:  قلتله لا ثلاثة Agent:  الرجاء تذويدنا بالرسالة التي وصلتك قبل استلام المندوب للمنتجات Customer:  اي رسالة ؟؟ Agent:  في اي رقم طلب قمت بإعادة المنتجات Agent:  ؟ Customer:  في طلب واحد من الثلاثة يظهرلي تم ارجاعه لكن مازال هنالك طلبين ماتم ارجاعهم Customer:  عملية الإرجاع 1000238432 للطلب 6246687535   عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Customer:  هاذي الطلبات الثلاثة الي تم تسليمها للمندوب Agent:  لحظات من فضلك Customer:  الي يظهرلي و وصل لي ايميل انه تم ارجاعه الطلب رقم 6246687535 Agent:  الرجاء تزويدنا بصوره من البريد المرسل اليك Customer:  IMAGE Customer:  هذا الطلب الي وصلني انه تم الارجاع ?? Agent:  الظاهر لنا الان انك قمت بارجاع المنتج في الطلب رقم 6240648438  و هو (قميص سادة بأكمام طويلة وجيوب على الصدر Agent:  ) Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Agent:  و قدتم إرجاع قيمة المنتج المسترجعة في الطلب رقم (6240648438) الى البنك بتاريخ12/6/20 3:13 AM م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه. Customer:  هاذي الطلبات تم تسليمها لمندوب ارامكس لكن لم تسترجع الى الان ?? Customer:  تمام طيب الان في طلبين تم تسليمهم ل مندوب ارامكس لكن الى الان لم يتم الارجاع Agent:  لحظات من فضلك Customer:  طلب رقم 6245229410 Customer:  طلب رقم 6240648438 Customer:  مع العلم انه عندي تسليم المندوب الثلاث طلبيات للارجاع كان ظاهر عنده طلبية 1 فقط ، وانا قلت له يوجد لدي 3 طلبات ارجاع ، ثم تحدث المندوب لمسؤول ما والمسؤول اخبره ان يستلم مني جميع الطلبات سواءً الظاهر عنده او لا Agent:  بالنسبه للطلب رقم 6245229410 لم يتم استلام المنجات و يبدو ان فريق الشحن لم يقومو بتحديث النظام لديهم  سنقوم رفع طلبك للجهة المعنية لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. Customer:  وبخصوص طلب رقم 6240648438 Customer:  ؟؟ Customer:  ؟؟؟ Customer:  الووو ؟!!! Agent:  بالنسبه للطلب رقم 6245229410 لم يتم استلام المنجات و يبدو ان فريق الشحن لم يقومو بتحديث النظام لديهم سنقوم رفع طلبك للجهة المعنية لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. Agent:  و قدتم إرجاع قيمة المنتج المسترجعة في الطلب رقم (6240648438) الى البنك بتاريخ12/6/20 3:13 AM م، ومن الممكن أن يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدتكم على أكمل وجه. Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  نعم Agent:  كيف يمكنني أن أساعدك ؟ Customer:  الطلب رقم  6240648438 Customer:  لم يصلني اي ايميل انه تم ارجاعه Agent:  لحظات من فضلك Customer:  IMAGE Customer:  حتى في التطبيق لا يظهرلي انه تم الارجاع !!؟ Customer:  الطلب الي تم ارجاعه هو طلب 1 من اصل 3 طلبيات ارجاع ، وهو الطلب رقم 6246687535 Customer:  اما الطلب رقم 6240648438 ورقم 6245229410 Customer:  لم يتم ارجاعهم حتى الان مع العلم انه تم تسليم الطلبات لمندوب ارامس منذ تاريخ 29/11/2020 Customer:  ارامكس* Agent:  نعتذر منك عميلنا العزيز بسبب أخطاء تقنيه لم يتم ارسال المبلغ للطلب رقم 6246687535 بنجاح و ليس الطلب رقم , سوف يتم المحاوله  6240648438 Agent:  كما اننا سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لاعادة المبلغ الي حسابك في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا. Customer:  طيب ايش وضع الطلب رقم 6240648438 ورقم 6245229410 Agent:  سيقوم الفريق المعني بالتواصل مع شركة الشحن و اعادة المبلغ الي حسابك Customer:  بخصوص اي طلب هذا ؟؟ Customer:  انا الان كان عندي ثلاث طلبيات ارجاع Customer:  واحد تم ارجاعه لكن لم يتم ارجاع المبلغ Customer:  واثنين تم تسليمهم لمندوب ارامكس لكن يم يتم ارجاعهم حتى الان Agent:  بخصوص الطلب رقم 6240648438 و الطلب رقم 6245229410 لانها ظارة لنا انه لم يتم استلامهم . Customer:  كيف هكذا Agent:  اما الطلب  رقم 6246687535 سيتم محاولة ارسال المبلغ من جديد الي حسابك Customer:  ياليت ترفع شكوى ل شركة ارامكس Agent:  بالطبع سنقوم بالتواصل معهم Customer:  الشكوى بخصوص الطلب رقم 6240648438 ورقم 6245229410 Agent:  و سنوافيك بالمستجدات  علي بريدك المسجل علي الموقع في اقرب وقت Customer:  لان تم تسليمهم للمندوب الخاص بهم Customer:  لكن الى الان لم يتم الارجاع والمشكلة الكبرى انه ظاهر عندكم لم يتم استلام الطلبات Customer:  مع العلم انه تم تسليم جميع طلبات الارجاع بتاريخ 29/11/2020 Agent:  نعم سوف نقوم بالواجب بعد انهاء المحادثة , تقبل اعتذارنا علي التأخير و الاذعاج الذي تسببنا به Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لا Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Customer:  تم تسليم المرتجعات لمندوب ارامكس تاريخ 29-11-2020 ،   رقم المندوب 0550258426  مع العلم ان المندوب وقت وصوله عندي اخبرني انه الظاهر عنده عملية ارجاع واحدة فقط للطلب رقم   6246687535  ، وانا قلتله يوجد لدي 3 طلبيات ارجاع ومن ثم اتصل المندوب بمسؤول ما والمسؤول اخبره بأن يأخذ الثلاث طلبيات  بيانات الطلبيات الثلاثة :-  عملية الإرجاع 1000238432 للطلب 6246687535   عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Customer:  سلمت  مندوب ارامكس ثلاث طلبات ارجاع Customer:  وصلني انه تم ارجاع واحدة ، ولكن للان لم اعادة المبلغ Customer:  عملية الإرجاع 1000238432 للطلب 6246687535   عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438 Customer:  هاذي الطلبيات الثلااثة ?? Customer:  الي يظهرلي و وصل لي ايميل انه تم ارجاعه الطلب رقم 6246687535 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  رفعت شكوى قبل يومين Customer:  وارسلت ايميل كذلك Customer:  لكن للان ماتم الرد Customer:  الشكوى بخصوص الطلب رقم 6240648438 ورقم 6245229410 Customer:  لان تم تسليمهم للمندوب ول الان لم يتم ارجاعهم Customer:  تم تسليم طلبات الارجاع الثلاثة للمندوب بتاريخ 29/11/2020 Agent:  نعتذر على التأخير لحظات من فضلك ما ذلت أعمل على الطلب Customer:  بالانتظار Customer:  ?? Customer:  !!؟؟ Agent:  نعتذر على التأخير  نود اعلامك انه ما زال العمل جاري على طلبك و كل الفريق يقوم بالتحقق مع شركة الشحن Customer:  متى سوف يتم حل المشكلة !؟ Agent:  في حال لم يتم التواصل معك خلال  2-3 ايام في البريد المسجل على الموقع الرجاء التواصل معنا مجدداً Customer:  ان شاء الله Customer:  ننتظر ونرى مايحصل? Customer:  ?? Agent:  نعتذرمنك عميلنا العزيز Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  كان من دواعي سروري خدمتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:10 PM, 24th Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           06:12 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    السلام عليكم           06:13 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    اخوي حاب استفسر عن           06:13 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    عملية الإرجاع 1000215449 للطلب 6245229410  عملية الإرجاع 1000164370 للطلب 6240648438   تم تسليم المرتجعات لمندوب ارامكس تاريخ 29-11-2020 ،   رقم المندوب 0550258426           06:13 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                             06:13 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    مع العلم اخر رسالة وصلتني على الايميل??           06:14 PM, 24th Dec                   Yazid                   لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب           06:15 PM, 24th Dec                   Yazid                   نود اعلامك بأن الطلب رقم 6240648438 يتم استلامه من 3-7 أيام عمل وفي حال تم تجاوز المدة المحددة أعلى الرجاء التواصل معنا مجدداً           06:20 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    ياخوي الطلب تم تسليم للمندوب           06:20 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    من تاريخ 29/11/2020           06:20 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                             06:21 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    ياليت تتطلع على الصورة وتشوف اخر ايميل وصلني           06:21 PM, 24th Dec                   Yazid                   يرجى العلم بأن طلب الاسترجاع قد تم في 13/12/2020 وعليه يتم التوصيل الى المستودع من  تاريخ استلام الطلب 1-3 أيام عمل ومن ثم يتم فحص الجودة من 1-2 أيام عمل ويتم تحويل المبلغ الى الحساب ويستغرق ظهورة من 3-15 أيام عمل حسب اجراء البنك الخاص بكم           06:22 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    الطلبين :- رقم 6240648438 ورقم 6245229410  ؟؟           06:22 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    اذا تم طلب الارجاع من تاريخ 13/12/2020           06:23 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    بعني الان مضى 10 ايام           06:23 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    لماذا لم يتم الارجاع للآن ؟؟؟؟           06:23 PM, 24th Dec                   Yazid                   من تاريخ استلام الطلب 23/12 عزيزي العميل           06:24 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    الان تاريخ استلام الطلب متى بالضبط ؟؟ 23 ولا 13 ؟؟؟؟           06:25 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    قبل شوي تقول 13/12 والان تقول 23/12 ؟؟؟؟           06:25 PM, 24th Dec                   Yazid                   تاريخ انشاء الطلب 13/12 وتاريخ استلام المرتجع 23/12           06:27 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    ياخوي انت الان انشئت طلب الارجااع او ايش بالضبط           06:28 PM, 24th Dec                   Yazid                   تم انشاء طلب استرجاع جديد للطلب رقم 6245229410 وعليه سيتم استلام المرتجع من 3-7 أيام عمل وفي حال تم تجاوز المدة المحددة الرجاء التواصل معنا مجدداً           06:28 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    لاحول ولا قوة الا بالله           06:29 PM, 24th Dec                   Yazid                   ستصلكم رسالة الى الايميل الرجاء تعبئه الاستمارة ولكي يتم الاسترجاع           06:29 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    ياليت تفهم ياخوي ان تم تسليم المرتجعات لمندوب ارامكس منذ تاريخ 29/11/2020           06:29 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                             06:30 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    الان وصلت هاذي الرسالة           06:30 PM, 24th Dec                   Yazid                   عزيزي العميل تم استلام  الطلب للطلب رقم 6240648438 اما بالنسبة للطلب رقم 6245229410 وسيتم استلامه خلال الفترة المحددة أعلى           06:31 PM, 24th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           06:31 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    ياليت تفهم علي           06:31 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    الطلبات كلها تم تسليمها من تاريخ 29/11/2020           06:31 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    كيف ترجع تقولي انه سوف يتم استلامها مني ؟؟؟؟؟؟؟           06:32 PM, 24th Dec                   Yazid                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني و سيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت عبر البريد الالكتروني المسجل لدينا ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:32 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    لاحول ولاقوة الا بالله           06:33 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    الله المستعان           06:33 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    خدمة عملاء سيئة جداً           06:33 PM, 24th Dec                     ياسر قاسم                    هاذي اول واخر مرة اطلب اونلاين           06:33 PM, 24th Dec                   Yazid                   نأسف عزيزي العميل على الازعاج الذي تسببنا به لكم سيتم التواصل معكم من قبل الفريق المختص لمساعدتكم في حل المشكلة           06:36 PM, 24th Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسارات اخرى           06:36 PM, 24th Dec                   Yazid                   طاب يومك           06:38 PM, 24th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1915470