Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Dec 2020 03:41:54 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97336723662            03:34 PM, 24th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           03:34 PM, 24th Dec                     مرحبا                    مرحبت           03:34 PM, 24th Dec                     مرحبا                    مرحبا**           03:34 PM, 24th Dec                     مرحبا                    قبل فترة طالبة اوردر ملابس اطفال و وصلني ناقص           03:34 PM, 24th Dec                     مرحبا                    و كنت دافعة بالبطاقة           03:35 PM, 24th Dec                     مرحبا                    و تواصلت مع الخط الساخن كذا مرة           03:35 PM, 24th Dec                   Mohamed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:35 PM, 24th Dec                     مرحبا                    دائما الرد رفعنا تقرير ... و تكرمي ?           03:35 PM, 24th Dec                     مرحبا                    لحظات           03:35 PM, 24th Dec                     مرحبا                    7410385986           03:36 PM, 24th Dec                     مرحبا                    كنت طالبة قميص و شورت           03:36 PM, 24th Dec                     مرحبا                    وصلني القميص فقط           03:36 PM, 24th Dec                     مرحبا                    و مبلغ الشورت مدفوع قيمته           03:36 PM, 24th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           03:36 PM, 24th Dec                     مرحبا                    و خبروني ان بيرجع المبلغ بس ماصار           03:36 PM, 24th Dec                     مرحبا                    تمام           03:36 PM, 24th Dec                   Mohamed                   نعتذر علي التجربة التي مررت بها           03:39 PM, 24th Dec                   Mohamed                   سنقوم بتحويل قضيتك للفريق المختص لتواصل مع المخزن والتواصل معك مجددا وسيتم التواصل معك علي الايميل           03:39 PM, 24th Dec                     مرحبا                    ياريت تكتب ان ما اريد الشورت خلاص لان شريته فيي طلب اخر           03:40 PM, 24th Dec                     مرحبا                    اريد استرجاع المبلغ           03:40 PM, 24th Dec                     مرحبا                    شاكرة لك اخوي محمد           03:41 PM, 24th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           03:41 PM, 24th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1914701