Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 03:13:00 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عائشة السبيعي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  طالبه طلبيه المفترض ايصالها بتاريخ ٥ ديسمبر ولم تصلني حتا الان Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشة السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249732963 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555533824            09:55 PM, 14th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:55 PM, 14th Dec                     عائشة السبيعي                    مرحبا           09:56 PM, 14th Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           09:56 PM, 14th Dec                     عائشة السبيعي                    من تاريخ ٥ ديسمبر ارسلو لي ان طلبي سيصل وحتى هذا اليوم لم يصل           09:58 PM, 14th Dec                     عائشة السبيعي                    الوصول ب٥ ديسمبر واليوم ١٤           09:58 PM, 14th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:59 PM, 14th Dec                     عائشة السبيعي                    6249732963           10:01 PM, 14th Dec                     عائشة السبيعي                    تاريخ الشراء ٣٠ نوفمبر           10:01 PM, 14th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:01 PM, 14th Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:06 PM, 14th Dec                   Hamza                   يرجى العلم انه سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وسيتم التحقق مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           10:06 PM, 14th Dec                   Hamza                   وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد           10:06 PM, 14th Dec                   Hamza                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           10:06 PM, 14th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:07 PM, 14th Dec                     عائشة السبيعي                    سأضطر آسف اذا لم يصل لي خلال يومين ان اطلب استرداد المبلغ لاني سأذهب واشتري من متجر آخر           10:07 PM, 14th Dec                   Hamza                   نعتذر منك مره أخرى عميلنا العزيز ولكن يرجى التأكد أنه سيتم التحقق مع شريك الشحن في أسرع وقت ممكن           10:08 PM, 14th Dec                   Hamza                   شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا           10:08 PM, 14th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:10 PM, 14th Dec                     عائشة السبيعي                    مساعدتي منكم عدم انتظاري اكثر من يومين ليصل طلبي شكراً           10:11 PM, 14th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:12 PM, 14th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1876101