Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 03:12:58 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation Sailing Popsicle 
                   السلام عليكم           11:50 AM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                   لو سمحت كان عندي مشكله انى استلمت الطلب بتاعي ناقص قطعه           11:51 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           11:51 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                   و بعتلكوا و قولتوا ان هيجي مندوب شحن يستلم منى و هترجعولي الفلوس و لحد. لوقتي محدش تواصل معايا           11:52 AM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                   Order # :  2000555193           11:52 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب           11:52 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                  
 ماكس 
 طقم تيشيرت بياقة مستديرة وطبعات وبنطلون رياضي 
 اللون: متعدد الألوان 
 المقاس: 4-3سنوات 
          11:53 AM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                   البيچاما ناقصه البنطلون           11:53 AM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                  
 ده الى استلمته 
          11:54 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   بعد التحقق من طلبك وجدنا انك قد قمتي بعملية ارجاع يوم 26 /11           11:55 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                  
 و ديه البيجاما 
          11:55 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   ولم يتم استلام الطلب منك           11:55 AM, 07th Dec 

            
 Mohamed                   نعتذر منك علي ذلك           11:55 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                   محدش كلمنى لحد دلوقتي عشان يستلمه           11:55 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم استلام الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           11:56 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                   هو انتوا ليكوا فرع في مول العرب ؟           11:56 AM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                   وهل ممكن اروح ارجعه في الفرع هناك ؟           11:56 AM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                   واستلم فلوسي من الفرع ؟           11:56 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   في حال وجود مشكلة في الطلب لايمكن ارجاعه الي الفرع نعتذر علي ذلك           11:57 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                   طيب و ايه الحل ؟           11:57 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   سيتم التواصل معك في اقرب وقت ممكن           11:58 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                   فيه مندوب هيجي ياخده؟           11:58 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   نعم سيقوم الفريق المعني بالتواصل مع شريك الشحن لاستلام الطلب منك           11:59 AM, 07th Dec 

            
 Mohamed                   هل لديك اي استفسار اخر           11:59 AM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                            11:59 AM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                   ليه في الميل قايلين ان ممكن ارجعه الفرع ؟           11:59 AM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   لحظة من فضلك           12:03 PM, 07th Dec 

            
 Mohamed                   لقد تم انشاء طلب ارجاع اونلاين ولذلك لايمكن ارجاع الطلب الي المتجر           12:06 PM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                   تمام           12:06 PM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   سيتم التواصل معك في اقرب وقت ممكن           12:07 PM, 07th Dec 

              
 Sailing Popsicle 
                   تمام           12:07 PM, 07th Dec      

              
 Sailing Popsicle 
                   شكراً           12:07 PM, 07th Dec      

            
 Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتك           12:07 PM, 07th Dec 

       

 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1838866