Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Dec 2020 03:11:22 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation انس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6250529258 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555095244            05:27 PM, 15th Dec                   Mohamed                   .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك           05:29 PM, 15th Dec                     انس                    حياك الله           05:29 PM, 15th Dec                     انس                    عند طلب معلق من ٢-١٢           05:30 PM, 15th Dec                     انس                    ٦٢٥٠٥٢٩٢٥٨           05:30 PM, 15th Dec                     انس                    وتواصلت عبر البريد الإلكتروني مع خدمة العملاء وأبلغوني انه تم تحويل الطلب للمستودع لتجهيز الطلب           05:31 PM, 15th Dec                     انس                    وللآن لا يوجد اي شي جديد           05:31 PM, 15th Dec                   Mohamed                   لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب.           05:32 PM, 15th Dec                   Mohamed                   نعتذر منك علي ان الطلب لم يتم توصيله الي المتجر حتي الان           05:33 PM, 15th Dec                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           05:33 PM, 15th Dec                     انس                    Ok           05:34 PM, 15th Dec                     انس                    شكراً           05:34 PM, 15th Dec                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           05:34 PM, 15th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1879108