Subject: New Reply Received - Late collection
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Dec 2020 04:55:41 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Late collection  Ticket comment <div>السلام عليكم ورحمه الله للاسف حتى هذه اللحظه لم يتم حل المشكله تواصلت مع البنك وافاد بان المبلغ لم يصل حتى الان  وارفق لكم كشف حساب يوضح ذالك</div>
<div>
<br>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ٢١‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ١:٣٢ م، كتب/كتبت ‏pretty totah ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">لم يتم حل الشكلة تواصلت مع البنك وافاد بانه لم يصله اي مبالغ وارسلت كشف الحساب لكم في بريد اكتروني والان ارسله مره ثانيه واتمنى حل المشكله</div>
<div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl"></div>
<div style="direction: rtl"></div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في ١٩‏/١٢‏/٢٠٢٠ الساعة ٣:٢١ م، كتب/كتبت ‏Landmark Group ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1882512<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً خالد،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6247657530، من خلال المراجعة تبين أنه تم إرجاع المبالغ المالية من قبلنا بقيمة 168 ريال وبقيمة 127 ريال، رقم العملية 169999990037795984 بتاريخ 05/12/2020، ويمكنك الرجوع للبنك والتأكد من استلام المبالغ.<br>
<br>
يرجى الملاحظه أن إنعكاس المبلغ المالي في حسابكم قد يستغرق بين 2-15 يوم عمل وفقاً لطبيعة البنك الذي يتم التعامل معه.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">في حال عدم استلامكم المبلغ يرجى تزويدنا بكشف حسابكم المصرفي من تاريخ 05/12/2020 وحتى تاريخ اليوم للقيام بالمراجعة مع القسم المالي.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
<div>&lt;10341991_mini10341991_21122020_133015.pdf&gt;</div>
</div>
</blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpsa.babyshopstores.com/helpdesk/attachments/2043177521461'>10341991_mini10341991_22122020_75327.pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1882512