Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 20 Apr 2023 14:11:31 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           05:53 PM, 20th Apr                   Samer                   مرحباً عزيزي العميل، شكراً على تواصلك مع ماكس، معك سامر، يسعدني أن أساعدك اليوم           05:57 PM, 20th Apr                   Samer                   يرجى تزويدنا باستفساركم للقيام بمساعدتكم على أكمل وجه           05:58 PM, 20th Apr                   Samer                   هل مازالت متصل معنا عزيزي العميل؟           06:00 PM, 20th Apr                     User                    مع حضرتك           06:00 PM, 20th Apr                     User                    كنت عامله اوردر يوم 15-4 والمفروض  كان يوصل يوم 18-4 ولحد دلوقتي موصلش           06:01 PM, 20th Apr                   Samer                   نعتذر عن الازعاج والتأخير           06:01 PM, 20th Apr                   Samer                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نقوم بالتحقق ومساعدتكم على أكمل وجه           06:02 PM, 20th Apr                     User                             06:02 PM, 20th Apr                   Samer                   شكراً على مشاركة المعلومات، يرجى منحي بعض الوقت للقيام بالتحقق ومساعدتكم على أكمل وجه           06:03 PM, 20th Apr                     User                    مع حضرتك           06:03 PM, 20th Apr                   Samer                   سيد أشرف وفق بيانات شركة الشحن تم إجراء محاولتين للتوصيل دون النجاح في الوصول إليكم           06:04 PM, 20th Apr                   Samer                   يرجى تأكيد صحة رقم الهاتف المسجل من قبلكم 201229188323           06:05 PM, 20th Apr                     User                    مفيش اي حد اتصل بيا ولا وصل علي البيت           06:05 PM, 20th Apr                     User                    الرقم صح           06:05 PM, 20th Apr                     User                    انا متواجده في البيت علي طول           06:06 PM, 20th Apr                     User                    ومفيش اي اتصال من المندوب           06:06 PM, 20th Apr                   Samer                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال القضية إلى الفريق المعني بتوصيل الطلب وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حلها بأسرع وقت ممكن.           06:06 PM, 20th Apr                   Samer                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:06 PM, 20th Apr                   Samer                   سيتم رفع القضية لفريق التوصيل واعلامهم بضرورة التوصيل على وحه السرعه           06:06 PM, 20th Apr                     User                    انا محتاجه الحاجه النهارده ده لبس الاولاد بتاع العيد ومفيش وقت انظر اكتر من كده           06:07 PM, 20th Apr                   Samer                   اليوم  للاسف وفق شركة الشحن تم إجراء محاولة دون النجاح في الوصول           06:08 PM, 20th Apr                   Samer                   سنبذل أقصى جهد ممكن لتوصيل طلبكم بأسرع وقت ممكن           06:08 PM, 20th Apr                     User                    ازاي مش المفروض يبقا في اتصال من المندوب           06:08 PM, 20th Apr                     User                    محدش اتصل ولا حد وصل للبيت انا متواجده من الصبح           06:09 PM, 20th Apr                   Samer                   اعتذر من حضرتك وقد قمت بتسجيل ملاحظاتكم وسيتم رفع القضية بشكل مستعجل للعمل على التوصيل باسرع وقت ممكم           06:09 PM, 20th Apr                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           06:10 PM, 20th Apr                     User                    لا بس عايزه اعرف ممكن يوصل النهارده ولا لا           06:10 PM, 20th Apr                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           06:10 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6132057