Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 17 Apr 2023 13:07:19 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           04:26 PM, 17th Apr                     User                    هل استطيع استبدال منتج بمثله تماما ولكن بمقاس اكبر؟           04:26 PM, 17th Apr                     User                    ارجوا الرد ?           04:27 PM, 17th Apr                   Samer                   مرحبا عميلنا العزيز، شكراً لتواصلك مع ماكس، معك سامر، يسرني مساعدتك           05:01 PM, 17th Apr                   Samer                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:03 PM, 17th Apr                   Samer                   بشكل عام بإمكانك إرجاع منتجات ماكس إلى متاجر ماكس واستخدام المبلغ النقدي المسترد أو مذكرة الائتمان لشراء منتج جديد فورًا. سيكون بإمكانك الحصول على المبلغ المسترد نقدًا فقط إذا قمت بالدفع نقدًا لطلبك.   إن مذكرة الائتمان الخاصة بك صالحة فقط لمدة 6 أشهر من تاريخ الإصدار ويمكنك استخدامها عبر الإنترنت أو في المتجر.           05:05 PM, 17th Apr                   Samer                   يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (18001231444) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:06 PM, 17th Apr                   Samer                   هل لديك استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           05:06 PM, 17th Apr                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           05:06 PM, 17th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6095475