Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ghada Sweilum
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Jan 2023 15:11:38 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ghada Sweilum Ghada Sweilum                    Good evening           06:50 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            06:50 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            06:50 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    2           06:50 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Ghada Sweilum ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           06:50 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    اريد تقديم شكوى           06:51 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Ghada Sweilum ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           06:51 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    1           06:51 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           06:51 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    8412639804           06:52 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC0130230006714  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           06:52 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:52 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    2           06:53 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:53 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    1           06:53 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:53 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    [email-masked]           06:53 PM, 31st Jan                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:54 PM, 31st Jan                   Samer                   Hi Ghada, Good evening. Thank you for contacting MAX. I'm Samer. I will be happy to help you.           07:00 PM, 31st Jan                   Samer                   We could see that you are contacting us regarding order 8412639804           07:03 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    There was a shipment for me supposed to be delivered today which is not happened           07:03 PM, 31st Jan                   Samer                   Thank you for sharing the order details. Please allow me a moment to check this for you.           07:04 PM, 31st Jan                   Samer                   I can see that delivery of this order has taken longer than our normal delivery time, and I am really very sorry for this delay. I know that you’ve been waiting for it.           07:06 PM, 31st Jan                   Samer                   We have forwarded your issue to our concern team. Our team is working on it. Once we will get any updates we will get back to you.           07:06 PM, 31st Jan                   Samer                   Again, please accept our sincere apologies for this unexpected delay.           07:07 PM, 31st Jan                   Samer                   Is there anything else I can assist you with?           07:07 PM, 31st Jan                     Ghada Sweilum                    Thanks but I’m waiting for my order           07:08 PM, 31st Jan                   Samer                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with Max  Have a wonderful day.           07:08 PM, 31st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5649892