Subject: Ticket Assigned - Conversation with حوراء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Jan 2023 10:40:27 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حوراء حوراء                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  حوراء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  """تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 80001271 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.splashfashions.com/ar/support/home#""" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  97334490110            02:24 PM, 25th Jan                     حوراء                    السلام عليكم           02:24 PM, 25th Jan                     حوراء                    رقم الطلب           02:24 PM, 25th Jan                     حوراء                    7811656355           02:24 PM, 25th Jan                     حوراء                    اريد ارجاع المنتجين في هذا الطلب وهم بنطلون جينز وفستان           02:24 PM, 25th Jan                     حوراء                    حاولت كثيراً عمل طلب ارجاع ولكن لم يقبل على ما يبدو يوجد خلل في الموقع           02:25 PM, 25th Jan                     حوراء                    القياس كبير جداً لا يناسبني           02:25 PM, 25th Jan                     حوراء                    ?           02:27 PM, 25th Jan                     حوراء                    ؟           02:27 PM, 25th Jan                   Samer                   مرحبا حوراء شكرا لتواصلك بماكس. معك سامر  يسرني مساعدتك           02:29 PM, 25th Jan                   Samer                   شكراً على مشاركة المعلومات يرجى منحني بعض الوقت للقيام بالتحقق           02:30 PM, 25th Jan                     حوراء                    نعم           02:30 PM, 25th Jan                     حوراء                    ???           02:33 PM, 25th Jan                   Samer                   نعتذر عن الإزعاج ولكن بسبب وجود مشكلة تقنية لم يتم إصدار طلب الإرجاع بنجاح           02:34 PM, 25th Jan                     حوراء                    نعم هذا ما توقعته           02:35 PM, 25th Jan                   Samer                   سنقوم بمعالجة الاقضية وتحديث البيانات وإصدار طلب إرجاع لحضرتك بأسرع وقت ممكن           02:35 PM, 25th Jan                     حوراء                    رجاءاً           02:35 PM, 25th Jan                     حوراء                    شكراً لكم           02:35 PM, 25th Jan                   Samer                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           02:35 PM, 25th Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم معنا  نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:39 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5625042