Subject: Ticket Assigned - Conversation with Fatima
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 15:28:21 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Fatima Fatima                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  """تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 80001271 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.splashfashions.com/ar/support/home#""" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:18 PM, 23rd Jan                     Fatima                    في منتج ملغي من طلبي من اكثر من شهررررر ولحد الآن م رجع لي المبلغ تعبت وانا اكلمكم ولا احد يسوي شي!           07:19 PM, 23rd Jan                   Samer                   مرحبا فاطمة  شكرا لتواصلك بسنتربوينت.معك  سامر  يسرني مساعدتك           07:19 PM, 23rd Jan                     Fatima                             07:19 PM, 23rd Jan                     Fatima                             07:20 PM, 23rd Jan                   Samer                   لحظة من فضلك حتى يتم فحص الحالة           07:21 PM, 23rd Jan                   Samer                   نعتذرلك لقد تم  اعادة القيمة  9.6  لرصيدك في التطبيق ويمكنك الدفع بالقيمة من خانة رصيدي           07:23 PM, 23rd Jan                     Fatima                             07:24 PM, 23rd Jan                     Fatima                    مو موجودة           07:24 PM, 23rd Jan                     Fatima                    تقدرون ترجعونها عن طريق رقم بنفت؟           07:24 PM, 23rd Jan                   Samer                   نعتذرلك  سيتم الرفع للفريق المالي ومن المتوقع ان تستغرق العملية  حوالي  14-21  يوم  عمل           07:25 PM, 23rd Jan                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:25 PM, 23rd Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           07:28 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5619340