Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ref3a need esclation WWD
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 11:39:13 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ref3a need esclation WWD Ref3a                    السلام عليكم           03:25 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            03:25 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            03:25 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    2           03:25 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Ref3a، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           03:25 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    1           03:26 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           03:26 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    الطلب اونلاين هل يشمل التوصيل والتركيب؟؟           03:26 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            03:26 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           03:26 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    8411622965           03:27 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           03:27 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    1           03:27 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           03:27 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    8411622965           03:27 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP0123230001881  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           03:27 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           03:27 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    2           03:27 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           03:27 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    1           03:27 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           03:27 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    [email-masked]           03:28 PM, 23rd Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           03:28 PM, 23rd Jan                   Mais                   مرحبًا رفاع، مساء الخير. شكراً على التواصل مع سنتربوينت. اسمي ميس. سأكون سعيدة لمساعدتك.           03:30 PM, 23rd Jan                   Mais                   يمكننا ان نرى انك قد قمت بالتواصل معنا بما يخص طلبك رقم 8411622965           03:30 PM, 23rd Jan                   Mais                   بحسب المعلومات المتوافرة لدينا فان الطلب قد تم توصيله بتاريخ 23-1-23, هل يمكنك من فضلك تأكيد ذلك؟           03:31 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    تم التوصيل فقط بدون تركيب           03:32 PM, 23rd Jan                   Samer                   نعتذر عن الإزعاج وعن عدم تركيب المنتج سرير أطفال خشبي محمول من جونيورز شارلوت قابل للتعديل إلى ثلاثة ارتفاعات - أبيض (حتى 3 سنوات)           03:37 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    مضبوط           03:37 PM, 23rd Jan                   Samer                   سنقوم برفع القضية للفريق المعني وسيتم التواصل معكم وحل القضية باسرع وقت ممكن           03:37 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    تما شكراً           03:38 PM, 23rd Jan                   Samer                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           03:38 PM, 23rd Jan                     Ref3a                    لا شكرًا           03:38 PM, 23rd Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:38 PM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5618371