Subject: Ticket Assigned - Conversation with Cancel My Order
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 09:25:42 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Cancel My Order Cancel My Order                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  95699580877            01:10 PM, 20th Jan                     Cancel My Order                    الغي طلبي           01:10 PM, 20th Jan                   Samer                   مرحبا عميلنا العزيز شكرا لتواصلك بسنتربوينت.معك  سامر  يسرني مساعدتك           01:12 PM, 20th Jan                     Cancel My Order                    بغيت الغي طلبي           01:13 PM, 20th Jan                     Cancel My Order                    cancel my order           01:14 PM, 20th Jan                   Samer                   يرجى منحنا بعض الوقت للتأكد من بيانات الطلب           01:15 PM, 20th Jan                   Samer                   وفق الإيميل المسجل لحضرتك للاسف لم نتمكم من إيجاد طلب لحضرتك           01:18 PM, 20th Jan                   Samer                   يرجى مشاركة رقم الطلب معنا حتى نتمكن من مساعدتكم على أكمل وجه           01:18 PM, 20th Jan                   Samer                   هل ما زالت متصل معنا؟           01:19 PM, 20th Jan                     Cancel My Order                    8411251621           01:20 PM, 20th Jan                     Cancel My Order                    نعم           01:20 PM, 20th Jan                   Samer                   شكراً لتزويدنا برقم الطلب           01:20 PM, 20th Jan                   Samer                   الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك           01:21 PM, 20th Jan                   Samer                   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل           01:21 PM, 20th Jan                   Samer                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           01:21 PM, 20th Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:24 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5608586