Subject: Ticket Assigned - Conversation with خيرية
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 08:39:27 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خيرية خيرية                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  خيرية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  +966505876565            12:27 PM, 20th Jan                   Samer                   مرحبا خيرية شكرا لتواصلك بسنتربوينت.معك  سامر  يسرني مساعدتك           12:27 PM, 20th Jan                     خيرية                    تم استرجاع ملابس بتاريخ 16/12/2022 وتم افادتي بأن سوف يتم ايداع المبلغ 9 دينار بحريني في حسابي خلال 14 يوم والان شهر ولم يتم استرجاع المبلغ MID:006770950001  Receipt no : 0241           12:28 PM, 20th Jan                     خيرية                             12:28 PM, 20th Jan                   Samer                   يرجى منحي بعض الوقت للتحقق من معلومات الطلب الخاص بكم           12:31 PM, 20th Jan                     خيرية                    هل مازلت معاي اخوي سامر           12:31 PM, 20th Jan                     خيرية                    تمام في انتظارك           12:31 PM, 20th Jan                   Samer                   نعتذر على التأخير الحاصل           12:33 PM, 20th Jan                     خيرية                    طيب ايش الحل اخوي سامر           12:33 PM, 20th Jan                   Samer                   لقد قمت برفع طلبكم للقسم المالي للتحقق من حالة الإرجاع المالي وسنقوم بتزويدكم بالمعلومات بأسرع وقت ممكن           12:34 PM, 20th Jan                     خيرية                    الله يجزاك خير كيف بتتواصلون معاي           12:35 PM, 20th Jan                     خيرية                    برقم الجوال ؟           12:35 PM, 20th Jan                     خيرية                    او الايميل           12:35 PM, 20th Jan                     خيرية                    ؟           12:35 PM, 20th Jan                   Samer                   سنقوم بتزويدكم بكامل المعلومات من خلال البريد المسجل لدينا           12:35 PM, 20th Jan                   Samer                   [email-masked]           12:35 PM, 20th Jan                   Samer                   هل يوجد أي شيء أخر يمكننا مساعدتك به           12:36 PM, 20th Jan                     خيرية                    شكراً لك           12:36 PM, 20th Jan                     خيرية                    يعطيك العافية           12:36 PM, 20th Jan                     خيرية                    ماقصرت           12:36 PM, 20th Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:37 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5608456