Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Jan 2023 20:36:05 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">شكراا لسرعة استجابتكم<div dir="auto">ولكن عندما يتم ارجاع المنتج هل بالامكان الطلب اولاين وكيف يتم ذلك ؟</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ١١ يناير ٢٠٢٣ ٣:٥٢ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div style="text-align:right"></div>
<div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا بتول،<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">شكرا لتواصلك معنا.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا معيبًا في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا نود أن نعلم أنه كلما قدم أحد العملاء طلبًا من موقعنا على الويب ، تخضع جميع العناصر لفحص الجودة الذي يقوم به موظفونا المحترفون ، ونتأكد دائمًا من تسليم المنتجات في حالة جيدة..يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد للمنتج التالف وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل.و</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="ltr" style="text-align:right"> وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">كذلك  يمكنك إعادة المنتجات إلى أقرب متجر خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام اذا اردت ، واستخدام المبلغ المسترد في إنشاء طلب جديد . الرجاء الحرص على وجود فاتورة الطلب بحوزتك عند القيام بذلك.</div>
<div style="text-align:right"><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">يُرجى التأكد من اننا  نرفعنا هذه المشكلة إلى فريقنا المعني وسوف يتأكدون من حصولك على منتجاتك في حالة جيدة لمشترياتك المستقبلية.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">شكرا لك،<br style="box-sizing:border-box">فريق الدعم </div>
</div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5571980