Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mohamed Hemaid
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Jan 2023 16:16:42 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mohamed Hemaid Mohamed Hemaid                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           08:07 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:07 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            08:07 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    2           08:07 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mohamed Hemaid، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           08:07 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    3           08:07 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           08:07 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:07 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    2           08:08 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           08:08 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    1           08:08 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:08 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    [email-masked]           08:08 PM, 06th Jan                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:08 PM, 06th Jan                   Samer                   مرحباسامر  مساء الخير.معك  سامر  يسرني مساعدتك           08:10 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    تم عمل طلب اونلاين وتم خصم المبلغ من حسابي البنكي. لكن وصلتني رسالة بان عملية الدفع قد تستغرق بعض الوقت. بعد ذلك وصلتني رسالة بانه لن يتم اكمال الطلب .           08:10 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                             08:11 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                             08:12 PM, 06th Jan                   Samer                   نعتذرلك عن الإزعاج  تمت المحاولة اخرى من قبل النظام برقم طلب جديد 8409259813           08:12 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    دي رسالة خصم المبلغ من حسابي           08:12 PM, 06th Jan                   Samer                   وسيصلك اشعار لإستلامة بتاريخ  07-01-2023           08:12 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    هل من الممكن ارسال رسالة نصية بتأكيد الطلب بالرقم الجديد أو ارسال ايميل ؟           08:13 PM, 06th Jan                   Samer                   الرجاء التشييك على بريدك خلال ساعة او اقل وستصلك  ولاتقلق طلبك تم ينجاح           08:15 PM, 06th Jan                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           08:15 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    في انتظار ذلك …           08:15 PM, 06th Jan                     Mohamed Hemaid                    شكرًا جزيلا ?           08:16 PM, 06th Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:16 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5555813