Subject: New Reply Received - Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 13:28:26 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Re: ما مدى سهولة عملية الإرجاع لدينا؟  Ticket comment <div dir="auto">اهلا وسهلا</div>
<div dir="auto">استلمت طلبية في الاسبوع الماضي؛ وفيه كسر في اناء نبات.. وتم تزويدكم بالصور..</div>
<div dir="auto">تم التواصل بشأن ارجاع البضاعة، ولكن لم يتواصل أي مندوب لأخذ البضاعة وترجيعها للمحل..</div>
<div dir="auto">تم ارجاع المبلغ على هيئة قسيمة.. ولكن البضاعة لاتزال معي..</div>
<div dir="auto">أتمنى أخذ البضاعة المكسورة من المنزل<div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwODQ2NTQxMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.YVbVVlnArIMNooCde1ViUHEtvIb3Ec7Fa7IPoa6xZvY" data-id="2044008465412" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwODQ2NTQxMywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.voL6dyXwMAE9ZxBfEPEy8DslLSvOLZ5hYzGWYvTRlzU" data-id="2044008465413" style="max-width: 100%"></div>
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwODQ2NTQxNSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.P4Jv8aH8Xwaq_GnI0KpHbC-_ADVbjfUIrFCZRAm3I-Q" data-id="2044008465415" style="max-width: 100%"></div>
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwODQ2NTQxNCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.7EUoh2o8dNUTmxkqRvQhHF2GuDDmLKIC7UM_GzeCvCg" data-id="2044008465414" style="max-width: 100%">
</div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في اثنين، ٢ يناير، ٢٠٢٣ في ٥:٢٠ م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex">
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5532136</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
</div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<span rel="tempredactor" dir="rtl">مرحبا حنان,</span><br>
</div>
<div><span rel="tempredactor"> </span></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا برقم  الطلب واسم المنتج لنتمكن من مساعدتك </div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم ماكس</div>
</div>
<div>
<br><br><br>
</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5532136