Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 15:30:28 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريم مريم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:     إرجاع بعض العناصر؟ إليك كيفية عمل استرداد أموالك  ?       بعد أن نتلقى المرتجعات ، سنجري فحصًا للجودة ونبدأ في استرداد أموالك ، اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.        الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة من قبل شبكة عمان نت - سوف تسترد أموالك إلى رصيدي تحت حسابك (للمستخدمين المسجلين) أو كإيصال إرجاع (للمستخدمين الضيوف).       هل ألغيت طلبك؟ سيعتمد المبلغ المسترد على طريقة الدفع الخاصة بك.       الدفع عن طريق البطاقة - قد تستغرق جهة إصدار البطاقة من 2 إلى 15 يوم عمل إضافي لمعالجة المعاملة.     مدفوعة بواسطة OmanNet - إذا قمت بإلغاء طلب بطاقة الخصم العماني نت الخاصة بك بالكامل ، فستتلقى استردادًا للبطاقة. إذا قمت بإلغاء جزء من طلبك ، فستتلقى إما استرداد رصيدي (للمستخدمين المسجلين) أو قسيمة إرجاع (للمستخدمين الضيوف). سيتم إرسال قسائم الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من فحص الجودة.         لمزيد من التفاصيل ، انتقل إلى عملية الإرجاع وسياسة الإرجاع ضمن  مركز المساعدة .   Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:11 PM, 01st Jan                   Samer                   مرحبامريم .معك  سامر يسرني مساعدتك           07:15 PM, 01st Jan                     مريم                    ما نتيجة شكوى رقم التذكره 5453354           07:15 PM, 01st Jan                     مريم                    ما نتيجة شكوى رقم التذكره 5453354           07:15 PM, 01st Jan                     مريم                    ؟           07:15 PM, 01st Jan                   Samer                   لحظة من فضلك حتى يتم فحص الحالة           07:16 PM, 01st Jan                   Samer                   عتذر بصدق عن التأخير في معالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك في وقت استلام العناصر منك حتى نتمكن من التحقيق في هذا الأمر           07:17 PM, 01st Jan                   Samer                   اذا سلمت المنتج برقم  طلب اخر غير 1701734103  فيرجى تزويدنا الرقم الاخر           07:18 PM, 01st Jan                   Samer                   هل ما زلت معنا ؟            07:19 PM, 01st Jan                     مريم                    سلمت نفس طريقة المعتاده           07:19 PM, 01st Jan                     مريم                    ونفس وقم الطلب           07:19 PM, 01st Jan                     مريم                    وتم ارسال المنظم والسرير بنفس الشحنه .. تم ارجاع قيمة المنظم ولم يتم ارجاع قيمة السرير           07:20 PM, 01st Jan                     مريم                    رقم طلب المنظم ١٧٠١٧٤٩٧١٧           07:23 PM, 01st Jan                   Samer                   ونرجوا من فضلك إطلاعنا على رقم التتبع أو قسيمة الإرجاع التي سلمتها شركة الشحن لك           07:23 PM, 01st Jan                     مريم                             07:26 PM, 01st Jan                     مريم                             07:27 PM, 01st Jan                     مريم                    وزن الشحنه           07:27 PM, 01st Jan                     مريم                    29كيلو           07:27 PM, 01st Jan                   Samer                   شكرا لك لمشاركة التفاصيل سيتم  ارفاقها للفريق المعني للتسريع بحل قضيتك           07:28 PM, 01st Jan                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:28 PM, 01st Jan                     مريم                    نعم اذ لم يتم ارجاع المبلغ سريعاً .. سوف ارفع شكوى           07:29 PM, 01st Jan                     مريم                    عطيتكم مهله كبيره بدون نتيجة           07:29 PM, 01st Jan                   Samer                   سيتم  عمل االلازم بأسرع وقت ممكن           07:29 PM, 01st Jan                   Samer                   طاب  يومك           07:30 PM, 01st Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:30 PM, 01st Jan                     مريم                    بالانتظار           07:30 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5533273