Subject: Ticket Assigned - Conversation with Osmankmal
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 13:43:43 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Osmankmal Osmankmal                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "محفظة شكرا" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal.    قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             05:34 PM, 01st Jan                   Samer                   مرحبا عثمان.معك  سامر  يسرني مساعدتك           05:38 PM, 01st Jan                     Osmankmal                    هلو سامر كيفك تواصلت معاك امس اخبرتني ان لم يتم ارجاع الاموال اتواصل معاك مره اخري           05:39 PM, 01st Jan                   Samer                   لحظة من فضلك حتى يتم فحص الحالة           05:39 PM, 01st Jan                   Samer                   نعتذرلك عن الإزعاج سأقوم برفع قضيتك للفريق المالي لإعادة القيمة بأسرع وقت ممكن وسيتم  اعلامكب البريد [email-masked]           05:40 PM, 01st Jan                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           05:40 PM, 01st Jan                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:43 PM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5532782