Subject: Ticket Assigned - لدى رصيد فى شكرا pay وعند استخدامه لم اجد المبلغ
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 31 Dec 2022 12:58:34 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  لدى رصيد فى شكرا pay وعند استخدامه لم اجد المبلغ مساء الخير
وصلنى رساله فى سبتمبر انه تم ارجاع مبلغ ١٤٠ من ماكس وسبلاش قيمة القطع التى
قمت بأرجاعها .
وبالامس كنت اريد استخدام الكارت لاكن للاسف اخبرنى ان رصيدى صفر ولا يوجد اى
نقاط ولا رصيد فى كارت شكرا
اريد التوضيح واسترجاع المبلغ .

On Sat, Sep 3, 2022, 5:13 PM Zaineb Hassan <[email-masked]> wrote:

> الى الان لم استرجع المبلغ وام يتواصل احد معى هاتفيا برجاء حل المشكله
>
> ---------- Forwarded message ---------
> From: Zaineb Hassan <[email-masked]>
> Date: Wed, Jun 1, 2022, 8:49 PM
> ‪Subject: لم استلم المبلغ الذى دفعته‬
> To: <[email-masked]>
>
>
> مساء الخير..
>  انا لم افهم ماهو المطلوب منى لكى اعمله ..
> انا طلبت اون لاين اوردر عباره عن ٢ بنطلون بجامه رجالى وبنطلون سيدات .
> للاسف المقاس لم يكن مناسب للسيدات وعندما طلبت تغيير المقاس اخبرونى انه لن
> يسمح لى وعندما طلب ترجيعه اخبرونى انه لن يتم استرداد المبلغ لانى دفعت كاش
> وان الدلفيري سيحضر لاخد البنطلون وان المبلغ سيرجع الى كارت شكرا رصيدىى فى
> هذه الحاله سيتم ارجاع المبلع والاستفاده .
> الى الان لم استرجع النبلغ وعند محادثة هدمة العملاء اكثر من مرة واعتقد ان
> المكالمات مسجله
> لم استفد اى شئ سوى اخبارى بانه سيتم رفع الءكوى الا ان وصلت قبل المره ا
> لاخيرا انه لن ييجل المندوب انه اهذ منى البنطلون وبناءا على ذلك لم يتم ارجاع
> المبلغ وعند تاكيد انهم سيراجعون ذلك قامو بالفعل بارسال رساله انه يوجد ٤٠
> درهم ولم اقم باستردادها الى الان وعند قيامى بشراء منتجات من سبلاش واضافتها
> الى كارت سكرا ومراجعة الكاشير تبين انه لم يترحل ٤٠ درهم .
> وقمت بمحادثة خدمة العمله وطلبت تصوير الكارت شكرا لنها للتاكد بانه لم يتم
> ايداع اى مبلغ به وارساله اليكم سكرين شوت انا الان لا افهم اين مشكلتى وهل
> علي اللجوء الى حقوب المستهلك ام ماذا ؟؟؟
>

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5364067