Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mubarak
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Dec 2022 14:49:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mubarak Mubarak                    هل هذه الشركه تدعم السرقه؟           06:41 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            06:41 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mubarak، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           06:41 PM, 25th Dec                     Mubarak                    3           06:41 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           06:41 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           06:41 PM, 25th Dec                     Mubarak                    2           06:41 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           06:41 PM, 25th Dec                     Mubarak                    1           06:41 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           06:41 PM, 25th Dec                     Mubarak                    [email-masked]           06:42 PM, 25th Dec                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           06:42 PM, 25th Dec                   Samer                   مرحباعميلنا العزيز.معك  سامر  يسرني مساعدتك           06:42 PM, 25th Dec                     Mubarak                    متى يتم استرجاع مبلغ           06:42 PM, 25th Dec                   Samer                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           06:43 PM, 25th Dec                     Mubarak                    من تاريخ 12/12/2022           06:43 PM, 25th Dec                     Mubarak                    الى الان لم يتم ارجاع المبلغ           06:43 PM, 25th Dec                   Samer                   هذا  رقم الطلب  8404605199           06:43 PM, 25th Dec                   Samer                   لحظة من فضلك حتى يتم فحص الحالة           06:43 PM, 25th Dec                     Mubarak                    8404605199           06:44 PM, 25th Dec                   Samer                   نعتذرلك تم محاولة اعادة المبلغ  لحسابك في كي نت وفشل   عدة مرات  لذلك سيتم  اعادة المبلغ لك نقدا .يرجى تزويدنا بإسم اقرب فرع لك ليتم  التواصل بكم لإستلامة           06:44 PM, 25th Dec                     Mubarak                    سليل الجهراء           06:45 PM, 25th Dec                   Samer                   شكرالك لمشاركة التفاصيل تم تزويد الفريق المالي بإسم المتجر وسيتم  التواصل على جوالك 90011969   لتحديد الموعد المناسب لك لإستلامة           06:47 PM, 25th Dec                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           06:47 PM, 25th Dec                     Mubarak                    هل يوجد لديهم قسم للملابس الداخليه؟           06:47 PM, 25th Dec                   Samer                   بعد استلام المبلغ يمكنك الشراء المباشر نعم الملابس الداخلية متوفرة           06:48 PM, 25th Dec                   Samer                   طاب  يومك           06:48 PM, 25th Dec                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:48 PM, 25th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5504251