Subject: New Reply Received - Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 12:06:41 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Re: كيف كانت تجربة تسوقك معنا؟  Ticket comment <div dir="auto">لقد تم اخذ جميع القطع من قبل السائق ..وقال ارجاع كل القطع ..دون استلام اي مبلغ ..فكيف تكون طريقه ارجاع المبلغ لي ومتى  ؟  ارجو التوضيح </div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الخميس، ١٥ ديسمبر ٢٠٢٢ ٦:٥١ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ام علي،<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">شكرا لتواصلك معنا.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">على الرغم من ندرة حدوث ذلك ، إلا أنه من المؤسف حقًا أنك تلقيت عنصرًا ناقصا في عملية الشراء الأخيرة التي قمت بها معنا نود أن نعلم أنه كلما قدم أحد العملاء طلبًا من موقعنا على الويب ، تخضع جميع العناصر لفحص الجودة الذي يقوم به موظفونا المحترفون ، ونتأكد دائمًا من تسليم المنتجات في حالة جيدة..يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا نود إعلامكم انه تم إنشاء طلب ارجاع جديد للمنتج التالف وسيتم استلام الطلب من قبل شريك النقل خلال 3 الى 5 أيام عمل.و</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"> وفي حال عدم استلام المرتجعات من قبل شريك النقل خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br style="box-sizing:border-box">كما يمكنك تتبع الطلب عبر موقع  LMG من خلال الرابط التالي :<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box"><a href="https://porterex.com/tracking-result/?ParamtereType=awb&amp;ParamtereData=7001021075" rel="noreferrer" target="_blank">https://porterex.com/tracking-result/?ParamtereType=awb&amp;ParamtereData=7001021075</a>
</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">كذلك  يمكنك إعادة المنتجات إلى أقرب متجر خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام اذا اردت ، واستخدام المبلغ المسترد في إنشاء طلب جديد . الرجاء الحرص على وجود فاتورة الطلب بحوزتك عند القيام بذلك.</div>
<div><br style="box-sizing:border-box"></div>
<div dir="rtl">يُرجى التأكد من اننا  نرفعنا هذه المشكلة إلى فريقنا المعني وسوف يتأكدون من حصولك على منتجاتك في حالة جيدة لمشترياتك المستقبلية.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفس ارات أخرى.<br style="box-sizing:border-box"><br style="box-sizing:border-box">شكرا لك،<br style="box-sizing:border-box">فريق الدعم </div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5464446