Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 09:06:09 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION Dr.Sherehan Dawood                    Sa lam           09:32 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:32 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            09:32 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    2           09:32 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Dr.Sherehan Dawood، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           09:32 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    ٢           09:33 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Dr.Sherehan Dawood، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           09:33 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    2           09:33 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           09:33 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:33 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    قمت بارجاع بعض المنتجات  الي المتجر والي الان  لم تدع الي حسابي           09:35 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:35 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    2           09:37 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           09:37 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    1           09:37 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:37 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    [email-masked]           09:37 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:37 AM, 15th Nov                   Sohaib                   مرحباً د. شيريهان طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           09:38 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    اهلا           09:39 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    انا قمت بارجاعةبعض المنتجات الي المتجر يوم ٢٤ اكتوبر           09:39 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    والي الان لم تدع في حسابي           09:39 AM, 15th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:40 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                             09:40 AM, 15th Nov                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (دينار 13.29) الى حسابكم بتاريخ 24-10-2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:41 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    هو الآن اكثر من ٢١ يوم           09:42 AM, 15th Nov                   Sohaib                   لم يتم ظهور المبلغ حتى هذه اللحظة هل يمكنك التاكيد           09:43 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    اه راجعت كل معاملات البنك           09:44 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    لا يوجد إيداع           09:44 AM, 15th Nov                   Sohaib                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من الاسترداد باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:45 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    اوك           09:45 AM, 15th Nov                     Dr.Sherehan Dawood                    شكرا جزيلا           09:45 AM, 15th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           09:48 AM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5269110