Subject: Ticket Assigned - Conversation with َ
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Dec 2022 09:03:04 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with َ َ                    2           02:44 AM, 13th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            02:44 AM, 13th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello َ , what can we help you with today?  ??   1. ? Order Status  2. ? Returns Process  3. ? Refund Information  4. ?Store Location   Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status    لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            02:44 AM, 13th Dec                     َ                    3           02:44 AM, 13th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Returned some items? Here's how your refund works?    After we receive your returns, we'll carry out a quality check and initiate your refund, depending on your payment method.   Credit or Debit Card- Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   Cash ? - You'll receive a refund to My Credit in your account if you're a registered user, or a Return Voucher if you're a guest user. This will take 4-7 business days.    If your products have been cancelled, this is how your refund works?    Your refund will depend on your payment method.   Credit or Debit Card- Your refund will be credited to your card or bank account.  It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   PayPal - Your refund will be credited to your PayPal account. It may take an extra 4-15 business days to complete the transaction.   If your return and refund are taking a little longer, don't worry.?  We just need more time to process your returns during sales.    For more details, go to Returns Process and Returns Policy under Help Centre.            02:44 AM, 13th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Before you go, let me know if I helped you with your query ?    Type 1 for Yes  Type 2 for No  Type 3 to go back to the main menu ?             02:44 AM, 13th Dec                     َ                    2           02:44 AM, 13th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                    Would you like to talk to one of our agents??    Type 1 for Yes  Type 2 for No  Type 3 to go back to the main menu ?             02:44 AM, 13th Dec                     َ                    1           02:44 AM, 13th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           02:44 AM, 13th Dec                     َ                    [email-masked]           02:44 AM, 13th Dec                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           02:44 AM, 13th Dec                   Mohammed                   مرحبا ، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           02:47 AM, 13th Dec                     َ                    اهلين           02:47 AM, 13th Dec                     َ                    بخصوص طلب الارجاع           02:47 AM, 13th Dec                     َ                    قدمولي طلب عشان ينرد المبلغ المخصوم 84 تقريبا           02:48 AM, 13th Dec                     َ                    وفي منتج مااستلمته           02:48 AM, 13th Dec                     َ                    قالولي بيردون مبلغه           02:48 AM, 13th Dec                     َ                             02:48 AM, 13th Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:49 AM, 13th Dec                     َ                             02:49 AM, 13th Dec                     َ                    هالمبلغ بعد           02:49 AM, 13th Dec                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           02:53 AM, 13th Dec                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فقد تم ارجاع المبلغ 481.95 درهم بما فيه قيمه المنتج - طقم تيشيرت بأكمام قصيرة وطبعات دينو وشورت-           02:54 AM, 13th Dec                     َ                    تم رفع طلب لارجاع قيمه 23 منتج بدلاً من 22 منتج           02:54 AM, 13th Dec                     َ                    لاستلامي فقط 24 منتج           02:54 AM, 13th Dec                     َ                    و ارجاع مبلغ الفوتشر           02:55 AM, 13th Dec                     َ                    85.05           02:55 AM, 13th Dec                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل تم ارجاع المنتج -معطف طويل سادة مع ياقة وحزام بتفاصيل قطيفة- ؟           02:55 AM, 13th Dec                     َ                    لا           02:56 AM, 13th Dec                     َ                    لم يتم ارجاع فقط هذا المنتج مع التنوره السوداء           02:56 AM, 13th Dec                   Mohammed                   هل تم ارجاع الشنطه؟           02:57 AM, 13th Dec                   Mohammed                   شنطة سفر ليّنة سادة بمقبض سحب وعجلات - 46x23x78 سم           02:57 AM, 13th Dec                     َ                    نعم           02:57 AM, 13th Dec                     َ                    كل شي تم ارجاعه ماعدا التنوره السوداء والمعطف فقط           02:57 AM, 13th Dec                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فقد تم ارجاع فقط 21 منتج وتم ارجاع قيمتها مع قيمه المنتج الناقص -طقم تيشيرت بأكمام قصيرة وطبعات دينو وشورت-           03:00 AM, 13th Dec                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق من الشنطه وارجاع قيمتها اليك في اسرع وقت ممكن           03:00 AM, 13th Dec                   Mohammed                   أي 23 منتج تم ارجاعه صحيح؟           03:00 AM, 13th Dec                     َ                    لقد استلموا الشنطه في بوكسها           03:01 AM, 13th Dec                     َ                    والمنتجات البقيه في بوكس           03:01 AM, 13th Dec                     َ                    كما الاستلام بالضبظ           03:01 AM, 13th Dec                     َ                    يرجى التاكد واعاده المبلغ           03:01 AM, 13th Dec                     َ                    واعاده مبلغ الڤوتشر لي           03:01 AM, 13th Dec                     َ                    ارجوا اعاده المبالغ للحقيبه والفوتشر بشكل مستعجل           03:01 AM, 13th Dec                   Mohammed                   سوف نقوم بالتحقق والتواصل معك عبر بريدك الالكتروني خلال 24 ساعه           03:02 AM, 13th Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:03 AM, 13th Dec                     َ                    لا ولكن اشعر بانزعاج شديد من الموضوع           03:04 AM, 13th Dec                     َ                    فقد طال اكثر من اللازم           03:04 AM, 13th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، ونعدك باننا سنقوم بحل المشكله قريبا           03:04 AM, 13th Dec                     َ                    ارجوا رفع شكوى لاعاده مبلغ القسيمه 85.05 ومبلغ الحقيبه           03:04 AM, 13th Dec                     َ                    بشكل مستعجل           03:04 AM, 13th Dec                   Mohammed                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. وسوف نقوم بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           03:06 AM, 13th Dec                     َ                    تم رفع طلب ارجاع القسيمه           03:06 AM, 13th Dec                     َ                    وقد وعدوني بارجاعها           03:06 AM, 13th Dec                     َ                    يمكنكم سماع اخر مكالمه           03:06 AM, 13th Dec                     َ                    واود متابعه الطلب رجاءاً           03:06 AM, 13th Dec                     َ                    يرجى رفع طلب للمبالغ           03:07 AM, 13th Dec                     َ                    اذ انني بحاجه لها في اقرب وقت           03:07 AM, 13th Dec                   Mohammed                   سوف نقوم بالتحقق من ذلك ايضا، الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:10 AM, 13th Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:11 AM, 13th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:14 AM, 13th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5455057