Subject: Ticket Assigned - Conversation with اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Dec 2022 15:44:04 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباعميلنا العزيز.معك  سامر  يسرني مساعدتك Customer:  اريد ان اقدم طلب جديد ويوجد في رصيدي ١٣ دينار استرجعت لي من طلب استرجعته منذ فترة قصيره Customer:  ولكن عند اتمام الطلب لا يكتمل ويكون المبلغ ١٢ وليس ١٣ Customer:  والطلب لا يكتمل مكان الدفع Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  IMAGE Customer:  يطلب بياناتي واصلاً موجود المبلغ في الموقع Customer:  لماذا المبلغ لم ينزل في حسابي البنكي ونزل في موقعكم والان لا يمكنني استخدامه؟؟؟؟؟ Customer:  لنتظر الرد ؟؟؟؟؟ Customer:  انتظر الرد لماذا الخدمة سيئه !!! Customer:  ممكن يكون اخر طلب لي عندكم Customer:  لا اميل تردون ولا هني!!! Customer:  ????? Customer:  Start Again Customer:  Start Again Customer:  Start Again Customer:  Start Again Customer:  Start Again Customer:  Start Again Customer:  Start Again Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟ Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  As we have not received a response, this chat will be closed automatically. Please feel free to get in touch with us in case of any unanswered query. Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:33 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                             07:34 PM, 12th Dec                   Samer                   مرحباعميلنا العزيز.معك  سامر  يسرني مساعدتك           07:34 PM, 12th Dec                   Samer                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:34 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                             07:34 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    الطلب الاول تم استرجاعه           07:34 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    وتم استرجاع المبلغ في الموقع           07:34 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    ولكن عندما اريد اتمام طلب جديد لا يقبل المبلغ و المبلغ يكون ١٢ دينار بدل ١٣           07:35 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                             07:35 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    مثل مابين في الصور           07:35 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    ممكن الرد؟؟؟؟؟           07:35 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    Start Again           07:35 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    Start Again           07:35 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    Start Again           07:36 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    ليش التاخر في الرد           07:37 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    خدمة سيئه           07:37 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    تطورنا ٢٠٢٢ وبندخل ٢٠٢٣ وانتون ماتردون على العميل           07:38 PM, 12th Dec                   Samer                   نعتذرلك عن التاخير لحظة من فضلك           07:39 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    ؟؟؟؟           07:40 PM, 12th Dec                   Samer                   نعتذرلك عن الإزعاج سيتم رفع قضيتك للجهة  المعنية لحلها في اسرع وقت ممكن  وسيتم  اعلامك بالتفاصيل عند الرد           07:40 PM, 12th Dec                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:40 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    اللحظة عباره عن ساعه؟!           07:40 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    اي ابي اسوي الطلب قبل ماتخلص الاغراض           07:41 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    والكود بينتهي مدته           07:41 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    ولحد الحين ما انحلت المشكله وبكمل سبوع           07:41 PM, 12th Dec                   Samer                   لايمكن من جهنتا نعتذرلك سيتم الرفع للفريق التقني واعلامك بالتفاصيل على بريدك [email-masked]           07:41 PM, 12th Dec                   Samer                   طاب  يومك           07:41 PM, 12th Dec                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:41 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    انتظر           07:41 PM, 12th Dec                     اخذت طلب وتم استرجاعه ولكن الى الان لم استلم المبلغ                    مع الاسف ما استفدت شي           07:42 PM, 12th Dec                   Samer                   نعتذرلك لايمكن من جهتنا اصلاح المشكلة يتم الرفع للفريق التقني لحلها سكرا لتفهمك           07:43 PM, 12th Dec                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:43 PM, 12th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5453788