Subject: Ticket Assigned - Conversation with Hazem Fares
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 25 Nov 2022 15:33:44 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Hazem Fares Hazem Fares                             07:23 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            07:23 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            07:23 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    السلام عليكم           07:23 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   Sorry, that doesn't seem to be correct.?‍♂️ Would you like to try again?           07:23 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            07:23 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    2           07:23 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Hazem Fares ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           07:23 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    1           07:23 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           07:23 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    8402113205           07:24 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=LND1854041718179  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           07:24 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:24 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    لا           07:25 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:25 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    2           07:25 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:25 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    1           07:25 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:25 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    [email-masked]           07:25 PM, 25th Nov                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:25 PM, 25th Nov                   Samer                   مرحباعميلنا العزيز.معك  سامر  يسرني مساعدتك           07:26 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    مرحبا سامر           07:26 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    يعطيك العافيه           07:26 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                             07:26 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    الطلب ده للحين لم يتم استلامه           07:26 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    وما في اي احد تواصل معايا           07:26 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    بالرغم انه الطلب كان معاه طلب ثاني ووصل بس ده لا           07:27 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    ??           07:27 PM, 25th Nov                   Samer                   لحظة من فضلك حتى يتم فحص الحالة           07:27 PM, 25th Nov                   Samer                   هل  رقم جوالك 96625354 صحيح وهل تم التواصل بكم على هذا الرقم           07:29 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    نعم صحيح           07:29 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    الرقم صحيح           07:29 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    لكن لم يتم التواصل بخصوص رقم الطلب الي بالشكوى           07:29 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    رغم انه تم التواصل بخصوص طلبات ثانيه           07:29 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    الرقم ثابت ودي مش اول مره طلب           07:30 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                             07:30 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    كلها طلبات واصله ع نفس الرقم والعنوان           07:30 PM, 25th Nov                   Samer                   نعتذرلك عن الإزعاج سيتم رفع الشكوى لشريك النقل للتواصل معك بأسرع وقت ممكن           07:32 PM, 25th Nov                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:32 PM, 25th Nov                     Hazem Fares                    شكرا  يرجي التواصل ف اقرب وقت ممكن           07:32 PM, 25th Nov                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:33 PM, 25th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5345572