Subject: Ticket Assigned - Conversation with Mohamed Masoud
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 21 Nov 2022 15:45:59 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Mohamed Masoud Mohamed Masoud                    السلام عليكم           07:24 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            07:24 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            07:24 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    2           07:24 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mohamed Masoud، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           07:24 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    1           07:24 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           07:24 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    8401469459           07:25 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1120220016566  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           07:25 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:25 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    2           07:26 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           07:26 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    1           07:26 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:26 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    [email-masked]           07:26 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    60046900           07:26 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، هذا البريد الإلكتروني يبدو غير صالحًا ? يرجى التحقق وإعادة المحاولة.           07:26 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            07:26 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            07:26 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    2           07:26 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mohamed Masoud، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           07:26 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    1           07:26 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           07:26 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    8401469459           07:27 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1120220016566  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           07:27 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           07:27 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    2           07:27 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           07:27 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    1           07:27 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           07:27 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    [email-masked]           07:27 PM, 21st Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           07:27 PM, 21st Nov                   Samer                   مرحباعميلنا العزيز.معك  سامر  يسرني مساعدتك           07:28 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    الطلب مكتوب في المتابعه انه وصل و انا لم استلم شيء انا اريد شخص اتحدث معه مباشرة مدير او اي شيء  او شخص مسؤل           07:28 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    لا اريد ايميلات او معاملات  اريد شخص اتحدث معه           07:29 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    رقم الجوال للسائق اي شيء           07:30 PM, 21st Nov                   Samer                   لحظة من فضلك حتى يتم فحص الحالة           07:32 PM, 21st Nov                   Samer                   الطلب تم التقاطة من المخازن وسيصلك غدا يمكنك تتبعة من هنا https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&pm_Id=493&thex=ffffff&track_page_version=V2&&tracking_number=FP1120220016566           07:34 PM, 21st Nov                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:34 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    اه اشتريت امس بناء ان التسليم اليوم و انا مسافر صباحا           07:34 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    اعمل  انا ايه           07:35 PM, 21st Nov                   Samer                   نعتذرلك عن التأخير سيتم اعلام شريك  النقل للتواصل بك بأقرب وقت ممكن           07:35 PM, 21st Nov                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:35 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    انا معايا كل شيء مسجل بالتواريخ و الحالة الحالية و بوعدكم لكن هذه حالة نصب واضحه كامله           07:36 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    انا هشير كل ده على مواقع التواصل و انا اقدر ان انشر مدى الكذب           07:36 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    انت اخدت مني فلوس  توصيل للتوصيل اليوم           07:37 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    انت تقولي غدا           07:37 PM, 21st Nov                   Abdulqader                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به . كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لحل المشكلة. شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.           07:44 PM, 21st Nov                   Samer                   نعتذرلك عزيزي لانقدم لك وعدا بالتوصيل اليوم الا بعد التحقق مع شريك النقل لذلك سبتم التواصل واعلامك بالتفاصيل           07:45 PM, 21st Nov                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:45 PM, 21st Nov                     Mohamed Masoud                    لا           07:45 PM, 21st Nov                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:45 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5317922